Profeco multa a Easy Taxi, Uber y Cabify
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que multará a las empresas de transporte que emplean plataformas digitales, conocidas como Uber, Easy Taxi y Cabify, por la probable transgresión a los derechos de consumidores del país que contratan sus servicios.
Sin embargo, la Profeco detalló que las compañías ya fueron notificadas y que las sanciones aún no han quedado firmes, es decir, que pueden ser impugnadas.
Las multas derivan de la aplicación de un contrato de adhesión que contiene prestaciones desproporcionadas,
inequitativas y abusivas en perjuicio de los consumidores.
Además, hace difusión de publicidad engañosa, a través de la cual ofertan un “servicio seguro” de transporte, lo que contraviene sus términos en los que establecen condiciones que los deslindan de cualquier responsabilidad legal.
En lo que respecta a Cabify, este proveedor establece de manera unilateral que las tarifas cobradas no serán reembolsables, además de que en los periodos de mayor demanda establece un costo mayor variable, sin definir con claridad qué criterios se utilizarán para esta consideración.
En cuanto a Easy Taxi, no se hace responsable de daños o perjuicios, que pudieran ser ocasionados por el mal uso de la información de los equipos de la empresa y del usuario, en caso de que un tercero vulnere la seguridad e ilícitamente utilice la información, así como aplicación de prácticas coercitivas y desleales.