MORENA VS. ‘CALL CENTERS’
Ricardo Monreal, coordinador de su bancada en el Senado, presentará una iniciativa para prohibir el acoso telefónico con fines comerciales
Los legisladores del partido del presidente electo, Andrés Manuel López Obrador, no solamente quiere limitar a los bancos en cuestiones del cobro de comisiones bancarias; ahora, los senadores de Morena han propuesto prohibir “expresamente” el “acoso” telefónico a los cuentahabientes.
El senador Ricardo Monreal, coordinador de la bancada morenista, precisó que propondrá una serie de reformas para terminar con el hostigamiento con ƥMDR LDQB@CNS¤BMHBNR N OTAKHBHtario, aunque en redes sociales pidieron que “mejor lo haga con los cobradores”. En México existen 20 millones de líneas fijas y 150 millones de líneas móviles, mismas que representan un gran mercado para las empresas dedicadas al marketing telefónico. La ley actual deja en manos del consumidor solicitar el cese del asedio a través del Teléfono del Consumidor (Telecom): 5568 8722, para la CDMX y área metropolitana yel 01800 4688722, para el interior de la República.
Argumentó que dicho acoso se da a raíz de que las empresas no tienen límites al uso de datos ODQRNM@KDR BNM ƥMDR BNLDQBH@KDR ONQ KN BT@K ODCHQ LNCHƥB@BHNMDR a las leyes de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Federal de Telecomunicaciones y Federal de Protección al Consumidor.
El objetivo, abundó, es que sólo se permita el sistema de llamadas, envío masivo de mensajes de texto y grabaciones electrónicas cuando exista consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del usuario de la línea telefónica. La iniciativa afectaría a empresas, encuestadoras, bancos y ‘call centers’.