La misión de De Sousa
El futuro de la banca comercial en México y Latinoamérica se ve a través de un dispositivo digital. Citibanamex lo sabe y lleva la delantera en la transformación de los servicios financieros que se ofertan en el país a través de Citibanamex Móvil®
Tras ganar de manera contundente las elecciones presidenciales de Portugal, el político conservador Marcelo rebelo de Sousa deberá enfrentar junto al primer ministro antónio Costa la pandemia por coronavirus, una tarea en la que los portugueses confían que el jefe de Estado ejecute bien debido a la gran imagen que logró proyectar desde su anterior mandato
Amás de un año de su aparición, la COVID-19 sigue representando una gran crisis sanitaria a nivel mundial, algo que tiene en claro la mayoría de los jefes de Estado, como Marcelo Rebelo de Sousa, el dos veces nombrado presidente de Portugal.
Este domingo, luego de celebrar las elecciones portuguesas en las que De Sousa obtuvo el primer lugar con poco más del 60 por ciento de los votos, se sabía que una de sus principales misiones administrativas sería la del control de la pandemia, una situación que supo enfrentar en su momento.
Aún durante su primer mandato, el político conservador emitió un estado de emergencia al registrar en su territorio a las primeras personas positivas por coronavirus, un hecho que convirtió a su Estado en uno de los últimos en detectar infectados en toda Europa Occidental.
Sin embargo, con el paso del tiempo y el aumento de la COVID-19 a nivel mundial, Portugal aumentó sus números de ciudadanos positivos, lo que hizo que la situación se convirtiera en una verdadera crisis que debía enfrentarse
a diferencia de las elecciones de este fin de semana, en 2016 de Sousa ganó la Presidencia con el 52 por ciento de los votos
junto al primer ministro António Costa.
“Los portugueses no quieren una pandemia, una crisis sin fin a la vista, un empobrecimiento agravado, un sistema político lento, radicalización y extremismo. Los portugueses quieren más y mejor”, declaró el también exministro de Estado este fin de semana.
De acuerdo con datos oficiales de la Dirección General de Salud de Portugal, hasta este lunes 25 de enero se registró que 170 mil 635 personas estaban contagiadas por coronavirus, 34 mil 769 más que hace una semana.
Asimismo, las muertes en total han ido en ascenso. De nueve mil 028 que se registraron hasta el pasado 18 de enero, a 10 mil 721 que se reportaron hasta el día de ayer.
Al respecto, Marta Ochman, doctora en Ciencias Sociales y especialista en política europea, comparte que el papel de De Sousa ante la pandemia ha sido en general buena, sobre todo tomando en cuenta que, como presidente,
no tiene tantos deberes legislativos como el primer ministro.
Para ella, entre las principales prioridades para el gobierno serán sin duda el combate a la COVID-19, así como la recuperación económica, un trabajo en el que los principales actores políticos deberán respaldarse.
“Actualmente lo que se discute es evidentemente el reto que implican las mutaciones del virus, sobre todo para que no se propaguen dentro de Europa. Se están pensando en cierres, no tanto de fronteras, pero sí de regiones que tengan un alto porcentaje de contagiados. Y por supuesto, brindar mayor atención hospitalaria, pues en esta segunda ola los contagios crecen y para que el Sistema de Salud no esté rebasado, el gobierno tendrá que tomar eso como una prioridad”, asume Ochman.
Un presidente popular
A pesar de que en Portugal el papel del presidente tiene menos peso que el del primer ministro en temas de política exterior, por ejemplo, su presencia en emergencias sociales y políticas es fundamental, y desde 2016, De Sousa lo ha sabido representar.
Basta con ver los resultados de las elecciones de este fin de semana para percibir que los portugueses están conformes con el mando del conservador, pues ningún otro contendiente lo ha podido alcanzar.
En entrevista, la también académica del Tecnológico de Monterrey, Marta Ochman, asegura que la popularidad del presidente se debe en gran medida a su habilidad de convivencia, de negociar, de buscar los acuerdos, así como en la imagen que está proyectando en materia laboral, es decir, de no buscar un protagonismo como sí lo hacen muchos políticos, sino de buscar resultados.
“El presidente en realidad no tiene mucho poder, no decide muchas cosas de política exterior, pero tanto dentro de la Unión Europea como de su propio país, De Sousa proyecta, y proyecta a Portugal como un país estable, confiable, que no llega los extremos, y esa tranquilidad, esa calma, es lo que le gusta a los electores portugueses”, describe.
Respecto a si De Sousa podría tener contrincantes que lo igualen en términos de popularidad al finalizar su segundo periodo, Ochman admite que el actual primer ministro, António Costa, sería uno de los posibles postulantes a la Presidencia en cinco años; sin embargo, habrá que esperar a aquel momento, pero sin duda, dice la especialista, los portugueses se van a ir hacia los centristas.
De Sousa proyecta, y proyecta a Portugal como un país estable, confiable, que no llega los extremos, y esa tranquilidad, esa calma, es lo que le gusta a los electores portugueses”
Marta Ochman Especialista en política europea
Reconocido a nivel internacional como el mejor banco digital de México en agosto de 2020 por la revista Global Finance de Nueva York, Citibanamex se enfoca en redoblar sus esfuerzos para actualizar y mejorar todas las herramientas móviles de sus diferentes productos.
Como resultado de este impulso a sus aplicaciones y plataformas digitales se ha registrado el crecimiento sostenido de estos servicios durante los últimos meses al alcanzar a siete millones de clientes digitales, de los cuales 4.8 millones usan Citibanamex Móvil®.
La pandemia por COVID-19 y las medidas de distanciamiento social establecidas en casi todos los países del mundo para tratar de contener los contagios hicieron evidente la necesidad de acelerar la adopción de mecanismos digitales, sobre todo en México, uno de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) con menor uso de tecnologías digitales por individuo.
De acuerdo con el Digital Economy Outlook 2020, elaborado por la OCDE, en México menos del 70 por ciento de los adultos acceden a internet.
Este indicador además advierte las amplias diferencias entre generaciones, toda vez que las personas de entre 16 y 24 años registran un uso “casi universal” del internet, en contraste con el 33 por ciento de la población de entre 55 y 74 años que dicen utilizarlo.
Sin embargo, el uso de smartphones podría impulsar el acceso a internet, debido a que se trata del dispositivo favorito para el uso de internet en la mayoría de los habitantes de los países que conforman la OCDE.
La campaña “Ya eres Digital” de Citibanamex se enfoca justo en la población de adultos que pese a que interactúa de forma cotidiana con el internet y dispositivos electrónicos aún no están familiarizados con el uso de la banca digital.
El objetivo es impulsar el uso de Citibanamex Móvil® para llevar a cabo transferencias, pagos, consultas, activaciones de tarjetas, reporte por robo o extravío y bloqueo y desbloqueo temporal de tarjetas de crédito, cambios de NIP, recuperar contraseñas, entre otras acciones, todo con los más altos estándares de seguridad.
Cabe destacar que especialistas en materia digital identifican dos prejuicios o áreas de desconocimiento que actúan como ba
La pandemia por COVID-19 y las medidas de distanciamiento social hicieron evidente la necesidad de acelerar la adopción de mecanismos digitales
rrera para la adopción de la banca digital: que se considera complicado su uso o que el sistema sea vulnerable ante posibles robos.
Sin embargo, con el uso de Citibanamex Móvil® la primera barrera se elimina cuando los clientes activan su cuenta y la utilizan, debido a que el sistema es muy práctico, en el caso de las dudas en torno a la seguridad del sistema, los elementos como el ingreso con huella digital o reconocimiento facial, autorización de operaciones con Netkey y el cambio de NIP desde el dispositivo hacen mucho más seguras estas transacciones que las realizadas con efectivo.
Para despejar dudas que pudieran surgir en el proceso de utilización de la app, Citibanamex cuenta con una serie de tutoriales en video que explican paso a paso a los usuarios cómo entrar a la aplicación sin complicaciones, bloquear temporalmente la tarjeta de crédito para evitar mal uso, restablecer una contraseña o crear otra fácilmente, además de otras funcionalidades, mismas que puedes consultar en www.citibanamex.com/citibanamex-movil.
Inclusión financiera
Otra ventaja de la banca digital es que promete impulsar la tan anhelada inclusión financiera de México.
Si bien el número de sucursales bancarias o cajeros automáticos en diversos puntos del país aumenta su presencia año con año, el uso de teléfonos celulares para llevar a cabo transferencias bancarias podría acercar más estos servicios a los mexicanos.
En 2019 el importe de las transferencias bancarias realizadas a través de un teléfono celular ascendieron a más de 95 mil millones de pesos, lo que representó apenas el 0.1 por ciento del monto total de las transferencias, de acuerdo con el Panorama Anual de Inclusión Financiera elaborado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Citibanamex Móvil® acerca a sus usuarios servicios como el pago de créditos y transferencias interbancarias.