Expansión

Después de nueve años de operar cuatro sucursales de Moor Spa+nails, Cecilia Baldes y las 50 mujeres que trabajan para esta empresa tuvieron que detener sus actividaes por más de tres meses.

Pero el cierre de negocios y las estrictas medidas de sanidad establecidas por autoridades locales, que incluyen limitantes para el número de personas que pueden estar en un local, impulsó a la líder de esta empresa a integrar nuevos servicios y la venta de sus productos de belleza por internet.

“Tuvimos que reinventarnos para sobrevivir. Además de integrarnos a todas estas iniciativas que se presentaron al inicio de la pandemia como certificados de compra adelantados, lanzamos un nuevo modelo de negocio que ya teníamos en el tintero con Moor SPA Home y un tercero con el Moor SPA Care con la venta de productos en línea”.

Cada uno de los servicios incluyen medidas de higiene estrictas establecidas por los gobiernos locales y el IMSS, sobre todo en los servicios a domicilio, en los que las trabajadoras llegan a los hogares de las clientas en servicios privados de transporte y uniforme especializado para evitar contagios.

Baldes apunta que en este proceso de evolución de su negocio las herramientas digitales han sido una clave para impulsar los nuevos servicios.

No pensamos que se fuera a extender tanto la pandemia pero hemos encontrado que la tecnología nos da suficiente poder para seguir avanzando”

Eric Aguilar, Fundador de AI WIFI