RETOS APRENDIZAJE SUPERACIÓN
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Antes de despedir un empleado, debes estar seguro de que tienes las herramientas apropiadas para defenderte de ser necesario.
En la mayoría de los casos, el empleado y el empleador son libres de terminar su relación laboral bajo las circunstancias correctas. Pero antes de pronunciar las desagradables palabras que adornan la despedida de un empleado, debes estar seguro de que cuentas con todos los elementos para llevar a buen término una decisión de esa índole.
Aquí te guiaremos para hacerlo de la manera correcta.
Todos sabemos que hay empresas que despiden a sus colaboradores por razones de raza, género, edad o discapacidad física o mental. Hay otras que, por el contrario, tienen estrictas políticas de no discriminación, y que incluso ofrecen programas de desvinculación asistida para ayudar a sus ex trabajadores a colocarse rápidamente en nuevos empleos.
Sobra decir que estas últimas compañías suelen ser más atractivas al momento de atraer y retener talento, lo que significa que rara vez se ven inmiscuidas en litigios por despidos injustificados. . Elabora una guía Este documento, conocido como ‘la guía del empleado’, suele establecer las normas y políticas de la empresa, y las medidas disciplinarias que se toman en casos específicos. Esta herramienta te protegerá si tienes que ir a juicio, ya que habrás comunicado con prontitud e igualdad de condiciones lo que esperas de un empleado. Entrega una copia a las nuevas contrataciones y pídeles que te firmen un recibo. Por supuesto, es conveniente elaborar esta guía de la mano de un abogado. O cuando menos, pedirle a un experto en el tema que la revise. . Documenta las violaciones No basta hablar con un empleado cuando se comporta mal o no está cumpliendo con su trabajo, también es necesario documentar por escrito lo que no te ha parecido bien. Es recomendable escribir un memorándum y agregarlo al archivo personal del trabajador, ‘con su conocimiento’. Esto es importante porque las razones que conducen a un despido pueden convertirse en una receta para litigios largos o acuerdos costosos, sobre todo si el despidpo no están bien documentado. . Haz efectiva la disciplina Sean cuales fueren las consecuencias de violar la política de la empresa, por ser tú el empleador, te corresponde hacerlas cumplir de manera consistente. Cuando haces excepciones, incluso con las mejores intenciones, te arriesgas a enfrentar reclamos de trato desigual por motivos de raza, sexo, edad o discapacidad.
. Investiga antes de despedir En el momento en el que sientas que debes despedir a alguien, debes empezar a investigar el desempeño de la persona para saber si tienes razones verdaderas para hacerlo. Esto debe incluir entrevistas con sus supervisores y compañeros, así como un breve reporte del desempeño del empleado.
. Conoce la ley Recuerda que la ley penaliza (como debe ser), despidos basados en cuestiones de raza, discapacidad y género. Antes de despedir a alguien, trata de enterarte de si hay circunstancias especiales que puedan afectar el proceso que ha llevado a dar por terminadas las relaciones laborales con uno de tus colaboradores.
. Avísale al empleado No es tu obligación legal, pero es mejor que le hagas saber al empleado que no estás contento con su desempeño, e incluso que le des la oportunidad de mejorar. Una queja común del empleado en las demandas por despido injustificado es la siguiente: “Nunca me dijeron que estaba haciendo mal las cosas”.
. Despide con dignidad Si después de que le diste una segunda oportunidad de mejorar, el empleado no lo hace, es momento de terminar la relación con dignidad y de manera profesional. Los despidos deben ser hechos en privacidad con al menos un testigo, y siempre lejos de la presencia de otros empleados.
. Sé breve y preciso La información innecesaria puede generar más preguntas que respuestas, tanto por el empleado como por la corte. Prepara un pequeño guión con preguntas puntuales antes de hablar con el trabajador.
. Evita endulzar la noticia Sé claro en tus razones para el despido. Si el trabajador cree que tienes otras razones, puede poner en duda tu credibilidad. No seas cruel, pero sé honesto. . Cumple con tus obligaciones Asegúrate de cumplir con todas tus obligaciones al desvincular un empleado de la empresa, como por ejemplo, darle una liquidación con todos los derechos que la ley contempla. Querer ahorrarte unos pesos puede salirte muy caro en una demanda.