RSA: une révolution numérique pour faciliter la réinsertion
Avant: une pile de paperasse pesant plusieurs kilos et représentant deux journées de travail. Après: un portail informatique accessible en un simple clic! Le département des AlpesMaritimes fait sa révolution numérique, et celle-ci profite aux allocataires du RSA (revenu de solidarité active). Voilà le message délivré vendredi par son président Eric Ciotti, qui vante « une très grande avancée sociale sur la base d’une révolution technique ». L’élu en veut pour preuve la spectaculaire mue du « dossier unique d’insertion » : désormais, les bénéficiaires du RSA peuvent effectuer leurs démarches en ligne, grâce à une procédure dématérialisée et bien plus efficace. « Le formulaire d’inscription n’avait quasiment pas bougé depuis trente ans », constate Christophe Paquette, délégué à l’insertion au Département.
Gain d’efficacité
À présent, l’allocataire peut remplir et faire valider dans la journée son contrat d’engagement réciproque, accéder à un planning de rendezvous en ligne, aux actions d’insertion des partenaires (Pôle Emploi, Caf...) et à des dizaines d’offres. Lancé dans les Maisons des solidarités départementales de Nice Lyautey et CannesEst, déployé dans 33 structures, ce « dossier unique d’insertion » version 2.0 sera généralisé d’ici la fin d’année. Une première, selon le Département. Et un sacré coup de dépoussiérant à l’image qui colle à l’administration. Lola, assistante sociale à Nice, en constate les retombées sur le terrain: « Cet outil est très positif car il remet l’allocataire au coeur de son projet. Même en entretien, les personnes sont beaucoup plus motivées à se réinsérer professionnellement. » Début septembre, Eric Ciotti saluait les bons résultats de la chasse aux fraudeurs. Mais si les Alpes-Maritimes enregistrent le plus fort taux de sortie du RSA passé un an (52,8 %) en région Paca, c’est aussi grâce à ces efforts de réinsertion, souligne Eric Ciotti. « Ces procédures plus simples et plus rapides rendent services aux personnes les plus précaires, et permettent aux référents de leur accorder plus de temps. » Les contrôles, eux aussi, ont gagné en efficacité. À NiceLyautey, la régularité de l’accompagnement est ainsi passée de 68 à 100 %.