Mercedes Côte d’Azur prix de la meilleure communication CE
Le comité d’entreprise Mercedes Côte d’Azur – qui gère les 4 établissements de VilleneuveLoubet, Le Cannet, Nice et Smart-Nice – vient de recevoir au salon des CE de Paris le Trophée de la meilleure communication. Créé par ProwebCE, il met en lumière le rôle et les actions des élus et permanents de CE. Un prix qui vient récompenser la communication atypique menée par le CE du constructeur automobile. « La moitié de nos 240 salariés qui sont répartis sur 4 sites n’ont pas d’adresse mail professionnelle car ce sont des mécaniciens, explique Vanessa Janus, trésorière du CE Mercedes. Il nous est difficile de tous les voir. Pour les contacter, nous avons décidé d’utiliser les SMS dont le nombre dépend du volume d’information à diffuser. » Un contrat souscrit auprès d’un fournisseur de SMS leur permet de faire des envois groupés et ciblés « pour leur faire part de journées sportives par exemple. » Une façon rapide, concise et percutante de communiquer. En retour, les salariés peuvent répondre sur une plateforme. Ce qui a fait pencher le jury du trophée en faveur de Mercedes, c’est l’envoi de SMS le jour de l’anniversaire du collaborateur. « Comment toucher l’intégralité des salariés de Mercedes Côte d’Azur ? L’anniversaire est ce que nous avons tous en commun. Le CE leur envoie donc un SMS d’anniversaire les avertissant qu’un cadeau (une bouteille de champagne) est à retirer au CE. Du coup, les salariés viennent nous voir et nous confient leurs attentes. Nous avons appliqué une logique marketing. » Une logique qui a un coût: « L’envoi de SMS coûte 150 par mois et les cadeaux 5 000 par an. » Les 10 membres du CE Mercedes sont mobilisés pour écrire les cartes d’anniversaire, préparer les paquets cadeaux et réfléchissent déjà à comment améliorer leur communication en direction des salariés. « Une application smartphone qui leur donnerait accès à plus de services. » À suivre courant 2017.