Une rapide estimation et des devis pour comparer
Les familles dans la peine sont souvent désemparées face à l’importance des démarches à effectuer au moment du décès. Pour leur simplifier la vie, plusieurs sites proposent des services en ligne. Ils permettent d’avoir facilement des devis lorsqu’on a peu de temps pour s’en occuper ou en cas d’éloignement. Créé en 2010 par Charles Simpson, Senior Media est une start-up spécialiste des seniors sur Internet. Elle apporte des solutions aux problématiques qui les concernent via plusieurs sites spécialisés. Dans le funéraire, on retrouve obsèques-infos.com, meilleures-pompes-funebres.com, meilleurs-marbriers.com... L’entreprise travaille avec plus d’un millier de partenaires en France dans ce domaine. Chaque plate-forme met en relation les particuliers avec les professionnels du secteur géographique concerné. Leur présentation est destinée spécifiquement aux seniors pour leur faciliter la navigation... Lorsqu’un internaute clique sur une estimation pour obtenir un devis d’obsèques, le service commercial lui téléphone pour s’assurer de la qualité de la demande afin de comprendre son besoin et de l’aiguiller vers les meilleurs et plus proches partenaires. L’internaute reçoit ensuite un ou plusieurs appels de prestataires qui affinent la demande pour pouvoir établir un devis précis, qui est envoyé par mail. Sur cette base, le client peut ainsi comparer et choisi l’offre qui correspond le mieux à ses attentes et ses moyens. Les sites permettent aussi, sans faire de devis, d’avoir une estimation des prix pratiqués par les opérateurs de la région (lire en page suivante).