La réalité virtuelle pour appréhender la
Le personnel des hôpitaux psychiatriques est régulièrement confronté à la violence de la part de patients. Si les plus anciens sont généralement armés face à ces situations de tension, pour les jeunes soignants, elles peuvent être complexes à gérer. Fort de ce constat, l’équipe soignante du Centre hospitalier Sainte-Marie (CHSM) planche depuis deux ans sur une nouvelle méthode de formation pour permettre à chacun d’apporter la réponse appropriée à la violence d’un malade. Ce projet est basé sur la réalité virtuelle. Il a été présenté à l’ensemble des représentants de l’association hospitalière Sainte-Marie qui rassemble trente et un établissements dont cinq centres hospitaliers, au cours de la deuxième édition des Pépites de l’AHSM, sorte d’appel à projets. L’institution niçoise a présenté trois projets parmi lesquels celui qui a remporté le titre de « Pépites en devenir » : la formation via la réalité virtuelle. « Nous avons réfléchi à la manière d’entraîner nos collaborateurs à réagir aux situations de violence, explique le directeur des soins, Frédéric Henry. Nous avons voulu nous appuyer sur une technologie innovante : la réalité virtuelle. Elle est particulièrement intéressante en ce sens qu’il a été démontré que les expériences simulées sont enregistrées dans le cerveau comme si elles avaient été vécues. »
Désamorcer les tensions
Les équipes du CHSM de Nice ont ainsi planché sur cinq modules différents fondés sur des scénarii écrits de toutes pièces. « Nous avons pris pour point de départ des faits qui se sont produits ou qui sont (Photo d’illustration Unsplash) susceptibles de se reproduire. Typiquement, plusieurs situations sont à risque de violence: au moment des repas, de l’accueil, du coucher ou encore lorsqu’un patient est retrouvé déambulant dans un service. Le programme de réalité virtuelle est conçu avec des acteurs qui jouent le rôle de ces malades. En travaillant avec les soignants de cette manière, on leur donne des clés pour repérer les signes précurseurs et pour désamorcer les situations tendues et/ou gérer des comportements violents. La séquence vécue est ensuite reprise et analysée avec l’infirmier expert clinique. » Pour l’heure, un seul module est bouclé. L’obtention du prix lors des Pépites de l’AHSM va faciliter la poursuite du projet qui, pourquoi pas, pourra être décliné au niveau d’autres établissements.