Naufragés du rail : leur train supprimé, ils sont secourus par la commune !
C’est une aventure qui aurait pu tourner au véritable calvaire sans l’intervention des acteurs de la commune. Une soixantaine de voyageurs du train s’est retrouvée bloquée pour plusieurs heures en gare de Tende et de Fontan mercredi soir. Un voyage qui avait pourtant commencé sous de beaux auspices à bord du train des Merveilles le matin.
Supprimé sans information !
À Breil-sur-Roya, une avarie de moteur a conduit les passagers à terminer leur parcours jusqu’à Tende à bord d’un bus de substitution ou du train italien en provenance de Vintimille qui passait à ce momentlà. Pour leur retour prévu à 17 h 33, les voyageurs découvrent en arrivant sur le quai que le train a été supprimé sans aucune autre information, la gare étant fermée et le service relations clients injoignable. Le néant total. Alertés par un commerçant et des touristes, le bureau de tourisme, des élus et le maire, Jean-Pierre Vassallo, se rendent sur place et prennent le relais.
Deux bus de substitution affrétés
Au téléphone, ce dernier ne ménage pas ses efforts pour faire affréter deux bus de substitution dans les plus brefs délais. L’attente commence dans la fraîcheur qui s’installe en ce début de soirée. Le maire et son équipe mettent à disposition des naufragés la salle des fêtes et offrent des boissons. Des touristes lituaniens sont atterrés par la situation. Les 21 personnes du club du 3e âge venues de Treminis, en Isère, se confient : « Nous connaissons ce même sentiment d’abandon de la SNCF sur la ligne Grenoble-Veynes : gares fermées, pas de distributeurs de tickets, des trains à bord desquels on ne peut emmener son vélo et inaccessibles aux handicapés... Mais nous reviendrons à Tende, un village magnifique et un accueil remarquable ! » Une bonne humeur qui n’a pas été altérée par une arrivée du premier bus plus de 2 heures après ! Un 2e bus a, quant à lui, rapatrié les 15 passagers en attente à Fontan. La voix suave du service client de la SNCF délivre son interminable message d’attente téléphonique : «... Plus de 530 trains à votre service chaque jour... » Pour les naufragés du rail de Tende, une simple information et une prise en charge immédiate auraient suffi ! Sans l’intervention du maire, des élus et du bureau de tourisme, les passagers seraient tout bonnement restés à quai.