Allmysms : un milliard de messages envoyés chaque année
Allmysms est tout simplement le pionnier de la plateforme d’envoi de SMS en masse en France avec plusieurs milliards de SMS envoyés dans le monde entier. Spécialisée dans les technologies mobiles et solutions digitales depuis 2002, l’entreprise niçoise a pris rapidement le virage du SMS. « C’est vraiment devenu le coeur de notre expertise en 2012, confirme le président,
César Camy. On a fait beaucoup de marketing mobile avec des sites et applications mais c’est fini. Aujourd’hui, on a une plateforme d’envoi de SMS professionnels très évoluée. » Pourquoi un tel engouement pour le texto ? « Le SMS a un taux d’ouverture de 95 %, explique le dirigeant. C’est un média extrêmement lu, bien plus qu’un mail. Les clients importent leurs bases de données et programment leurs campagnes : 160 caractères et la possibilité d’enrichir leur message avec un lien URL ou un QR Code. » Ce taux d’engagement est bon car il a un coût, contrairement au mail gratuit : 4,5 centimes soit 45 euros pour 1 000 SMS. Allmysms propose également le dépôt de message vocal sur répondeur depuis trois ans. Le principe est simple : le client enregistre un message qui arrive directement sur le répondeur des destinataires sans que le téléphone ne sonne. « Cela peut intéresser le commerçant du coin, le cordonnier ou le coiffeur, dont les destinataires connaissent la voix, et qui communique ainsi de façon plus directe, explique César Camy. De manière générale, les SMS sont beaucoup utilisés pour les programmes de fidélité, notamment dans le secteur de la grande distribution ou les assurances. »
Une croissance annuelle de %
« Des grands groupes aux petits commerces locaux, aujourd’hui, nous travaillons avec plus de 10 000 clients et 700 opérateurs dans le
monde. » Car la moitié des envois sont à destination de l’étranger. Et il existe des règles propres à chaque pays. « Par exemple, en France, on peut changer le numéro par onze caractères alphanumériques de notre choix. C’est pourquoi vous recevez des SMS avec des noms. En Belgique, ce n’est pas possible. » Évidemment, les clients de Allmysms doivent aussi être en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). « Mais nous n’avons jamais
eu une seule plainte en dix-huit ans, assure
César Camy. D’ailleurs la désinscription est simple puisqu’il suffit de renvoyer STOP. »
Le marché du SMS « Application To Person » (A2P) est immense et les évolutions en cours sont nombreuses. Allmysms a d’ailleurs une croissance annuelle de 30 % depuis cinq ans. « On a même embauché pendant le Covid... reconnaît le dirigeant. Et on compte aujourd’hui quinze salariés. » Objectif : continuer à grandir et s’ouvrir à l’international.