Roaming: gevolgen en aandachtspuntjes
Vanaf 15 juni is het mogelijk om zonder meerkosten in een andere EU-lidstaat te internetten, bellen of sms'en. Vanaf je vakantieadres op Mallorca betaal je hiervoor dus hetzelfde als thuis op de bank.
Leuk voor de consument. Maar tussen de providers in de verschillende landen bestaan nog steeds grote prijsverschillen, hetgeen op langere termijn kan leiden tot oneerlijke concurrentie. Kleinere providers kunnen door de vast gehanteerde roamingbedragen namelijk worden gedwongen om hun services onder de kostprijs aan te bieden. In die gevallen kan de EU overigens wel toestemming geven toeslagen te hanteren. Multinationals als T-Mobile en Vodafone kunnen de kosten daarentegen lager houden vanwege internationale afspraken met partners.
Momenteel betaalt je eigen provider 7,70 euro per gigabyte aan de provider waar je in het buitenland op inlogt. Het bedrag moet vanaf 2022 zijn gedaald tot 2,50 euro. Elke belminuut kost 3,2 cent. Met het gegeven in het achterhoofd dat Nederlanders relatief veel in het buitenland op vakantie gaan, betalen 'onze' providers naar verhouding meer aan buitenlandse providers. Voor kleine, overwegend nationaal opererende providers – zeker uit lageloonlanden – lijkt het niet op te brengen als gebruikers en masse in den vreemde zouden internetten.
Veel bepalingen uit het roamingverdrag gaan echter niet over oneerlijke concurrentie, maar dienen vooral ter voorkoming van misbruik. Iemand die continu gebruikmaakt van een buitenlandse simkaart, mag door de provider na vier maanden van misbruik worden beticht. Daarna krijgt degene twee weken de tijd om de kaart weer te gaan gebruiken 'zoals bedoeld' – of hij moet in de tussentijd natuurlijk een andere simkaart kopen.
Hoe roaming op langere termijn verder voor Groot-Brittannië gaat uitpakken, is vanwege de Brexit nog niet duidelijk. De kans is groot dat daar bij de onderhandelingen rekening mee wordt gehouden, maar het is ook mogelijk dat elke provider dan apart met de Britse providers aan tafel moet.
Een ander aandachtspunt zijn extra opties in een abonnement die afwijken van de reguliere EU-roamingtarieven. Een ooit afgesloten abonnement kan ook gelden in (mini)staten die geen lid zijn van de EU zoals Zwitserland, Andorra, Monaco of San Marino. Daar gelden dus eigenlijk nog steeds andere voorwaarden. Tenslotte gelden de bepalingen niet voor veerponten, schepen en vliegtuigen met een satellietverbinding, ook al blijf je dan in het EU-territorium.
Twijfel je of ben je niet goed op de hoogte van de kleine lettertjes in de voorwaarden, dan kan het dus geen kwaad contact met je provider op te nemen. Daarmee voorkom je eventuele onaangename verrassingen op je welverdiende vakantie. (mvdm)