Reactie ziekenhuis

NRC heeft meerdere pogingen gedaan om het UMCG in staat te stellen te reageren op de ervaringen van Henk.

Een gesprek hierover was uitgesloten omdat het ziekenhuis stelt zich niet te mogen uitlaten over individuele gevallen vanwege het medisch beroepsgeheim. Aansluitend heeft NRC een kleine veertig vragen aan het ziekenhuis gesteld.

Het ziekenhuis zegt dat operatieverslagen altijd geschreven en getekend worden door chirurgen die bij de operatie zijn geweest. Volgens het UMCG is het onmogelijk dat medische gegevens in het elektronisch patiëntendossier bekeken en bewerkt worden, zonder dat dit geregistreerd wordt. Daarnaast zegt het dat chirurgen operatieverslagen „direct aansluitend”, na een operatie schrijven, ook als die operaties complex zijn. Verslagen worden nooit verwijderd zonder dat de patiënt ermee instemt. Het ziekenhuis noemt het „niet gangbaar” dat artsen weken na het overlijden van een patiënt nog verslagen aanpassen.

NRC heeft van alle door het ziekenhuis voornoemde beweringen documenten in bezit die het tegendeel laten zien. Een woordvoerder legde uit dat het UMCG geen toegang meer heeft tot het dossier, op last van de nabestaande. NRC heeft aansluitend, na overleg met het UMCG en de nabestaanden, een kopie van Mikes medisch dossier gedeeld teneinde alsnog uitsluitsel te kunnen krijgen over de oneigenlijke beweringen van het UMCG. Daarbij heeft NRC op tientallen omissies in de dossiers gewezen.

Nadat NRC aan het ziekenhuis documenten had voorgelegd waaruit blijkt dat operatieverslagen getekend worden door artsen die niet aanwezig zijn, dat medische gegevens bekeken en bewerkt zijn zonder dat ze in de logging zijn geregistreerd, dat operatieverslagen lang niet altijd direct worden opgesteld en dat er ook een klinisch verslag verwijderd is zonder instemming van de patiënt, besloot het ziekenhuis alsnog niet langer inhoudelijk te reageren en stelde het zich op het oude standpunt er verder niet op in te kunnen gaan.

„Omdat de vragen vooral gaan over de werking van ons systeem, vereist dit dat stafadviseurs, applicatiespecialisten en eventueel medewerkers van Epic [de softwareleverancier, red.] het elektronisch medisch dossier mogen openen. Hiervoor hebben wij [...] geen toestemming van de nabestaande.”

Het ziekenhuis doet „om veiligheidsredenen” geen mededelingen over „incidenten” met zijn computersysteem. Het UMCG wil om die reden niet zeggen of het gehackt is of met een datalek kampt.