HOS DENNE BYGGEVAREKJEDEN FÅR DU EN HÅNDVERKER PÅ KJØPET!

Har du hørt om kunden som skulle kjøpe verktøy og materialer, og kom hjem med en hel snekker?

Vi har alle vaert der. Stått og sett på stua som skulle vaert pussa opp, badet som skulle vaert renovert eller kjøkkenet som skulle vaert bytta. Men hvem skal gjøre det? Hvordan finne en håndverker du virkelig kan stole på? Mange kunder som er innom Carlsen Fritzøe for å ta den nyttige byggepraten, blir gledelig overrasket over at kjeden formidler profesjonelle håndverkere. - Vi formidler håndverkere vi kjenner godt og er trygge på. Dette er fagfolk som får gode skussmål, og som vi vet gjør en god jobb for kundene våre. Det er kjempeviktig for oss, forteller Kjell Arne Lund, selgerleder hos Carlsen Fritzøe i Moss. Alle Carlsen Fritzøe-varehusene formidler håndverkere til kundene sine. Det er en av fordelene med erfaring, lokal kunnskap og kompromissløst fokus på kvalitet. - Det er dessverre en del useriøse aktører i bransjen, vi gjør alt for at kundene våre får hjelp av de beste fagfolkene, sier Lund. Eller for å si det på en annen måte: Det finnes en del håndverkere Carlsen Fritzøe ikke oppbevarer kontaktinfomasjonen til. Etter å ha tatt byggepraten hos Carlsen Fritzøe, har mange fornøyde kunder endt opp med Geir Olavesen, daglig leder i Moss Bygg, hjemme hos seg. Moss Bygg er en av svaert mange proffkunder som er faste kunder hos Carlsen Fritzøe. - Jeg er her og handler nesten hver eneste dag, og det har jeg gjort i mange år, sier Olavesen, og legger til: - Carlsen Fritzøe har alt jeg trenger på et sted. Prisene er gode, betjeningen hyggelig og kaffen god, smiler han. Det er en vinn vinn-situasjon for Moss Bygg og Carlsen Fritzøe. Geir får kunder fra Carlsen Fritzøe, til gjengjeld har Carlsen Fritzøe noen å ringe og sende ut ved behov: - Folk spør oss om alt mulig, og det er veldig bra. Men da er det godt å vite at vi kan ringe en proff og få gode råd og informasjon, forteller Lund, og illustrerer med et eksempel: - Ta vindu for eksempel. Det kan vaere vanskelig for folk å ta helt riktige mål. Da kan vi sende ut en håndverker for å ta en gratis vindussjekk. Det er forferdelig dyrt å bestille feil vindu. Olavesen nikker enig. - Og det hender kunder tar direkte kontakt med oss også. Da blir jeg gjerne med dem hit for å se på materialer, kjøkken eller gulv. Det handler om å ta vare på kundene.