- Selvbetjente kasser erstatter neppe ansatte
Selvbetjente kasser popper opp i matbutikkene. Ifølge butikksjefene er folk akkurat like aerlige der som når de handler i kasser med betjening.
Meny Tvedestrand fikk seks nye selvbetjente kasser for få dager siden, der kundene selv skanner varene sine. Butikken har fortsatt noen betjente kasser, skriver Tvedestrandsposten.
– Selvbetjening fungerer greit, i hvert fall for kunder som har få varer. Det er litt mer styr hvis kunden har full handlevogn og må finne frem blant kodene for frukt og grønt, forteller butikksjef Helge Blom-Ohlsen til Agderposten.
Han regner ikke med økt svinn. – Jeg tror at de som stjeler fra matbutikker, stjeler uansett, sier butikksjefen.
Betjeningen foretar stikkprøver av kunder flere ganger om dagen. En ansatt står blant de selvbetjente kassene for å hjelpe kundene.
Ingen mister jobben
Butikksjefen får gode tilbakemeldinger fra kunder – men noen er bekymret for at ansatte mister jobben.
– Vi fortsetter med akkurat like stor bemanning som før. Dette gjør vi for å øke servicen til kundene. De ansatte får andre oppgaver i butikken, sier butikksjefen.
– Tror du selvbetjening tar over for arbeidsplasser etter hvert?
– Jeg kan ikke utelukke det. Teknologi erstatter arbeidsplasser, men det er ikke enestående for vår bransje, sier Blom-Ohlsen.
Ikke oppdaget tyver
Nye Spar på Amfi Arendal og Coop Extra på Stoa og Strømsbu er blant butikkene i Arendal med selvbetjente kasser.
– På stikkprøvene har vi så langt ikke funnet en eneste kunde som ikke har betalt for alle varene sine, og nå har vi hatt ordningen i en måned, forteller Tor Eirik Berg, assisterende butikksjef ved Coop Extra på Strømsbu.
Der gikk bemanningen opp da butikken gjenåpnet fra Coop Prix til Coop Extra.
– Jeg tror systemene må bli enda bedre før selvbetjening erstatter stillinger. Nå er de selvbetjente kassene til hjelp ved lange køer. Det er alltid en ansatt som følger med, og vi foretar tilfeldige stikkprøver, forteller Berg.
Når kunder skanner inn alkohol eller tobakk, får de ansatte beskjed slik at de sjekker legitimasjon.
– Det er ikke alle som tør å bruke selvbetjente kasser. Men eldre mennesker synes det er gøy, sier Berg.