Panikk etter togstans
Passasjerer skal ha fått panikk da et tog fikk trøbbel på Sørlandsbanen søndag.
Som følge av uvaeret ble et av Vys tog stående i omkring tre timer mellom Kongsberg og Hjuksebø på grunn av strømstans og traer som lå over spor.
Oppsto røyk
Erling Steen fra Staubø var om bord i det involverte toget. Han tok kontakt med Agderposten for å fortelle om opplevelsen.
– Vi ble etter hvert hentet av et diesellokomotiv, men toget fikk trøbbel med bremsene. Da oppsto det røyk, og flere fikk panikk og forsøkte å slå seg ut gjennom dørene, sier Steen.
Han hevder passasjerene ikke ble informert underveis, og at høyttaleranlegget ikke fungerte som følge av strømstansen.
– Det var ingen informasjonskanal, og det virket ikke som personalet hadde opplaering i å takle krisesituasjoner. De var stresset, hevder Steen.
– Oksygenmangel
Silje Flåstøyl var, sammen med sønnen Noa (7), passasjer på samme tog. Hun beskriver opplevelsen som veldig ubehagelig.
– Det var oksygenmangel på toget. Det er temmelig alvorlig! Togene har jo ikke luftemuligheter ved strømstans! Ei heller kommunikasjon til passasjerene. Ikke rart at panikken bredte seg, forteller hun.
– Jeg la ut en status på Facebook om hendelsen, og fikk høre fra flere som har opplevd lignende situasjoner ved strømstans på tog, så dette er virkelig et stort problem! Jeg unner ingen å oppleve det vi gikk igjennom i går, men har det skjedd før, så kommer det til å skje igjen, forteller Flåstøyl videre.
– Tar dette på største alvor
Pressesjef Åge-Christoffer Lundeby i Vy bekrefter at han kjenner til hendelsen, men at han ikke visste at passasjerer opplevde det hele som ubehagelig.
– Vi tar selvfølgelig slike kundeopplevelser på største alvor. Vi må bare beklage at passasjerene på Sørlandsbanen hadde det strevsomt i går, sier han.
– Steen hevder det ikke virket som personalet hadde opplaering i å takle situasjonen?
– Det stemmer ikke. De har opplaering, men når det er noen få på jobb som har ansvar for opptil 200 personer så kan de ikke vaere flere steder samtidig. Jeg er overbevist om at personalet gjorde alt de kunne for at situasjonen skulle bli best mulig, sier han.
Han understreker at han har forståelse for at det kunne oppleves skremmende, men at man hadde kontroll.
Pressesjefen legger til at alle tog er utstyrt med nødstrøm.
– Men kun til de viktigste funksjonene og ikke over flere timer, understreker han.