Elsket Sbanken - nå bytter han
DNB legger ned nettbanken til Sbanken. Det får mange kunder til å rase. Christian Jahr er en av flere som bytter bank.
– Jeg gjorde en grundig vurdering. Og det satt langt inne siden jeg har blitt veldig vant til Sbanken. De er fortsatt brukervennlige. Men, når den ene tjenesten etter den andre forsvinner og betingelsene blir dårligere, så har jeg ikke noe valg, sier Christian Jahr.
Han ble kunde i Skandiabanken for 23 år siden.
– De skulle skille seg fra «gribbene», som de selv valgte å kalle de andre storbankene (som DNB), skriver han i et innlegg på Facebook-siden «Sbanken kundeflukt».
Han skriver at Skandiabanken straks ble en vinner av forbrukerne og gikk til topps i de fleste kundeundersøkelser.
– Vi kunder elsket denne enkle, brukervennlige, innovative og ikke minst gebyrfrie banken. Her har jeg hatt lønnskonto. Brukskonto. Debetog kredittkort. Jeg har hatt boliglån. Vaert fondskunde. Handlet aksjer. Laert barna å vaere bankkunde gjennom barne- og ungdomskort.
Jahr uttalte seg først til Dagbladet.
Kutter nettbank
Sbanken skriver i et infoskriv til kundene sine tirsdag at det denne våren skjer en del endringer for deg som er kunde i Sbanken-konseptet.
«Som du vet ble det gjennomført en fusjon mellom DNB og Sbanken 2. mai 2023, og DNB Bank ASA er etter dette avtalepart også for alle kunder i Sbanken-konseptet. Fra og med 27. mars i år får vi også felles tekniske løsninger, noe som medfører noen endringer i dine produkter og tjenester.
Du som er kunde i Sbankenkonseptet er vant til å ha hele banken i lommen, og appen har lenge vaert vår mest populaere kanal. Etter 27. mars får du en helt ny Sbanken-app, og vi skal ikke lenger ha en egen nettbank for Sbanken-konseptet. Enkelte tjenester kommer ikke til å vaere klare i appen fra starten, men disse vil du få tilgang til gjennom DNBs nettbank. Etter at den nye appen er lansert, fortsetter vi å jobbe for fullt for å videreutvikle appen og få på plass alt du trenger.»
– Vi forstår veldig godt at endringer ikke er så populaert, og informasjonen kundene har fått nå er omfattende. Det er fordi vi har ønsket å gi mest mulig samlet informasjon, sier kommunikasjonsrådgiver i DNB og Sbanken-konseptet, Julia Stelzer Pettersen, til E24.
– De tekniske endringene som gjøres 27. mars er en anledning til å rendyrke appen som plattform for kundene i Sbanken-konseptet. Sbanken skal fortsatt vaere er en enkel og kundevennlig utfordrer, men dette er en stor fusjon, og vi må vaere helt aerlige om at ikke alt vil fungere optimalt med én gang, sier Pettersen til E24.
– Tapte tilslutt
På Facebook-gruppa Sbanken kundeflukt er det mange som skriver at de har byttet bank.
«Tiden er inne for å bytte bank», «Det er veldig bra at folket bruker sin forbrukermakt», «Begeret er vel fullt for de fleste nå .... ?» og «Nok
Kilde: Infoskriv fra Sbanken
er nok» er noen av kommentarene.
– Jeg startet denne FB-gruppa Sbanken kundeflukt med et lite håp om å få snudd gribbenes kamp om vakre og herlige Sbanken. Og vi fikk med oss mediene. Vi var på TV og i radio. Vi fikk også en dom fra Konkurransetilsynet som sa «nei», skriver Jahr i sitt innlegg på Facebook. Gruppa har over 16.000 følgere.
– Men dessverre tapte vi til slutt. Gribben vant Sbanken. Men gribben vil aldri få meg. Jeg har funnet ny lykke i en annen nykommer. En som fortsatt skjønner at bankkunder er opptatt av brukervennlighet, innovative tjenester, kundeservice og gode betingelser. Takk for at disse fortsatt finnes. Farvel Sbanken. Dere har vaert gode lenge. Men etter at gribben har forsynt seg står dere ribbet tilbake, avslutter han i innlegget som er delt 28 ganger og som har 280 kommentarer.