Du legger igjen spor når du handler
Millioner av nordmenn bytter rabatter mot personopplysninger kjedene kan bruke. – Jeg har vært overrasket over at så mange har valgt å gi fra seg så mye detaljert informasjon, sier NHHprofessor.
Det skrev Adresseavisen i går.
Æ, Trumf og Coop vet hvem du er, hvor du handler, hvor ofte og til hvilke tider. Hvilke varer du kjøper eller ikke velger, hvor mye og hvor dyrt eller billig.
I hvert fall om du er en som bryr deg mer om rabatter enn å verne om personopplysningene dine.
– Når jeg registrerer meg hos kjedene, er jeg ikke lenger bare en kunde, men en leverandør av informasjon om meg selv, sier dagligvareekspert og professor Øystein Foros, ved Norges Handelshøyskole.
Mange nordmenn bruker daglig sine kundekort og rabatt-apper. På mottagersiden sitter kjedene med enorme mengder informasjon om dine og mine handlevaner.
Problemstillingen har fanget Datatilsynets oppmerksomhet. I november startet tilsynet kontroll av Norgesgruppens Trumf. I januar, da Rema lanserte Æ, ble også den underlagt kontroll.
Coop er ikke med i denne runden fordi de ble kontrollert av Datatilsynet i 2012-13.
Hva du har i matposen kan nemlig si en god del om deg og hvem du er. Tilsynet krever at kjedene nå svarer på hva som registreres, til hvilke formål, hvordan opplysningene behandles, ut fra hva slags sam- tykke og hvor lenge det lagres.
– Hva jeg handler, hvor og når jeg handler, mine vaner eller uvaner. Slike ting tilhører privatlivet. Det man ber om, er å bli bedre kjent med meg som person og kikke inn i mine private forhold. Allerede der oppstår det problemstillinger, sier juridisk seniorrådgiver i Datatilsynet Anders Hobæk.
Han kommenterer ikke konkret på Trumf og Æ, ettersom dette er pågående kontrollsaker. Men problemstillingene vil tilsynet gjerne at folk skal bli mer bevisste på.
– Datatilsynet har over noe tid jobbet med såkalt kommersiell bruk av personopplysninger, sier Hobæk.
Problemstillingene Datatilsynet tar opp, berører nesten alle norske husholdninger.
2,2 MILLIONER MEDLEMMER
Trumf er Norges største medlemsregister med over 2,2 millioner medlemmer. Samvirkelaget Coop har 1,6 millioner medlemmer. På rekordtid har over én million nordmenn lastet ned Remas Æ-app.
Sier du nei til analysering og personali-
serte tilbud, vil Trumf og Coop beregne bonusen din ut fra summen du handler for. I Trumf betyr det at handlehistorikken din kun vil inngå i statistikker som brukes internt av kjedene. For Coop vil ikke handlehistorikk ut over totalsum bli lagret.
– Det er også fullt mulig for medlemmer å handle uten å registrere handelen. Det er bare å la være å skanne medlemskortet, sier Dyngeseth.
Samme mulighet finnes også hos Trumf, dersom man ikke knytter medlemskap til bankkortet man betaler med.
Alt eller ingenting i Æ
Hos Rema kan du også fortsette å handle uregistrert etter du har tatt Æ i bruk, dersom du ikke knytter bankkortet ditt til appen. Da får du imidlertid ingen rabatt eller nyregistrering som grunnlag for neste rabatterte handel.
Foreløpig er det heller ikke mu- lig for Æ-brukere å gi noe differensiert samtykke for behandling av personopplysninger. Rema har foreløpig en «alt eller ingenting»løsning på samtykke. Dette er noe av det Datatilsynet har bedt Rema redegjøre for i kontrollsaken som ennå pågår.
Rema har ikke ønsket å gi intervju i denne saken, men opplyser i en e-post til Adresseavisen at «regelverket rundt behandling av personopplysninger er rammen for hvordan vi behandler personopplysninger i Rema 1000. De enkeltopplysninger som samles inn og behandles enkeltvis er ikke å anse som konfidensielle, men sammenstilling av slik informasjon kan føre til at informasjonen må behandles som beskyttelsesverdig. Rema 1000 vil derfor alltid behandle og beskytte personopplysningene i Æ konfidensielt.»