Landskonferansen reagerer

Landskonferansen for fylkeskommunale eldreråd 2017 reagerer på at NAV er slutta med å sende ut utbetalingsmelding på papir til de som ønsker det.

●● Denne nye praksisen fra NAV har vakt sterke reaksjoner både blant de eldre selv og blant pårørende til eldre. Før NAV gikk over til digital utsending av pensjonsmeldinga (lønnsslippen), ble det sagt at alle som ønskte det, skulle få tilsendt utbetalingsmeldingen på papir dersom de kontakta NAV og ba om å få det slik.

I Kontakt- og reservasjonslova (sist oppdatert 11.01.2017) ble de

sagt: Dersom innbyggeren ikke har registrert mobilnummer og/ eller e-postadresse i kontaktregisteret, kan innbyggeren ikke varsles og kan da ikke motta vedtak og andre viktige brev digitalt. I praksis vil vedkommende da være å regne som reservert.

Det har vist seg at NAV til tross for løftet og på tross av ordlyden i Kontakt- og reservasjonslova, likevel sender utbetalingsmeldingen digitalt selv om mottakeren har reservert seg.

Landskonferansen for fylkeskommunale eldreråd krever at diskriminering på grunn av manglende digital kompetanse eller andre hindringer for å nytte seg av digital kommunikasjon, må bli forbudt, og at et slikt forbud må bli tatt inn i regjeringa sitt forslag til likestillings- og diskrimineringslov. Videre at NAV blir gitt økonomiske rammer til å oppfylle informasjonsplikta overfor alle.