Kaoskontroll på den store byttedagen
Tradisjon tro er det duket for «den store byttedagen» tredje juledag. Kaotisk, men hyggelig, mener flere ansatte på Sørlandssenteret.
– Kaoskontroll! ler Veronika Reinertsen, butikksjef på Kitch’n Sørlandssenteret når Faedrelandsvennen spør om hvordan den store byttedagen oppleves.
I og utenfor butikken raser folk forbi på jakt etter julegavebytter og gode tilbud. For etter at julematen er fortaert og pakkene er pakket inn og opp igjen, bestemmer to av fem seg for å bytte julegaven sin inn i noe annet.
Det viser en fersk undersøkelse fra Forbrukerrådet. Faedrelandsvennen stilte seg i de butikkansattes sko, som opplever trøkket en hel arbeidsdag.
LANG Kø
På XXL står byttekøen nesten fra rulletrappa og inn i butikken.
– Vi har litt tekniske problemer, men folk har forståelse for det. De fleste har vaert med på en byttedag før, og det er mindre sniking i år enn før, sier avdelingsleder Magnus Ohme.
Byttekøen er stort sett ute etter å bytte størrelse på klaer og sko.
SLITSOMT, MEN HYGGELIG
Hos Boys of Europe er butikksjef Kine Liene og medarbeider Tonje Mathisen i full sving. Hos dem byttes det mye gensere og skjorter, men også her byttes det meste inn i en ny størrelse - ikke et nytt klesplagg.
– Så er det mest menn som kommer innom. Det viser at mennene faktisk bytter klaerne sine selv, forteller damene.
Liene oppsummerer den store byttedagen slik:
– Det er en god blanding mellom slitsomt og veldig hyggelig.
– Og litt kaos, skyter Mathisen inn.
På Foot Locker er det også mildt kaos, men ikke så stort byttepress.
– Mange har fått gavekort i år, og hittil har vi egentlig solgt mer enn vi har byttet varer. Erfaringsmessig er det mest klaer som byttes, sier butikkansatt Inti Gallegos.
FLEST YNGRE
På Session er det de yngre, fra 14 til 20 år, som hovedsakelig stikker hodet innom for å bytte julegaver. Det forteller butikkmedarbeider Christian Bjønness.
Også Forbrukerrådets undersø- kelse fra 2018 viser at det er denne aldergruppen som i størst grad bytter julegavene sine.
– Her byttes varene mest til noe annet, men også i andre størrelser. Noen får også tilgodelapp eller pengene tilbake, sier han.
– Så dere er generøse med bytteretten her, da?
– Vi skal alltid forsøke å finne en løsning, sier han.
INGEN BYTTERETT
55 prosent er ifølge Forbrukerrådet føre var og ber om byttelapp når de kjøper julegaver. Men den såkalte bytteretten i romjulen er ikke en rett. Det er en sedvane, som betyr at det er butikkenes egne vilkår som gjelder.
– I dag får du svaert ofte gode garantier, som åpent kjøp, hvor du får pengene tilbake. Eller for-
nøydhetsgaranti hvor du til og med kan få byttet varen etter bruk. Dette er ekstra service som butikkene gir for å få flere kunder, sier Pia Cecilie Høst, leder forbrukerdialog i Forbrukerrådet på organisasjonens nettsider.