Smsog datavansker

Sliter med teknikken

Brukerne av Lyngdal legesenter og andre legesentere i regionen, kan oppleve at de ikke mottar timebekreftelse på sms etter brudd med leverandør.

– Dette vil ramme alle som skal bestille og har bestilt time fra og med fredag. Jeg kan ikke si hva som er årsaken til at leverandøren av Sms-tjenestene våre har brutt Helserespons. Det jeg kan si er at det vil skape problemer, sier Mats Andreas Tønnessen ved Lyngdal legesenter.

Sa opp tirsdag

Tirsdag ble det kjent at Hove Medical, som har levert smstjenester til legekontorer og pasienter, vil legge ned tjenesten fra og med torsdag. Selskapet har samarbeidet med Helserespons.

Mats Andreas Tønnessen ved Lyngdal legesenter opplyser i en e-post torsdag morgen at de vil få beholde dagens varslingssystem frem til 3. september.

Legetime via sms

Ifølge Dagens medisin, skal Hove Medical ha meddelt at det over ti år lange samarbeidet med selskapene WTW om levering av løsninger til norske fastlegekontorer er blitt oppløst.

Gjennom et dataprogram har WTW utviklet en løsning som gjør at legenes journalsystem snakker direkte med «Helserespons». Den enkelte bruker kan igjen bestille legetime via sms til denne løsningen.

Samarbeidet mellom selskapene har bidratt til at legekontorene kan besvare meldinger fra pasientene direkte fra journalsystemet. I tillegg får pasientene påminnelse om legetime og kan bestille resepter via internett.

«Det er med stor beklagelse at vi må meddele at Helserespons har sagt opp samarbeidet med Hove Medical Systems. I løpet av sommeren har vi forsøkt å fornye avtalen med WTW, som leverer Helserespons, men uten hell», på sin internettside.

Kjøpt opp

Bakgrunnen for at Hove Medical legger ned tjenesten, er at selskapet i mai i år ble kjøpt opp av sin største konkurrent Pasientsky. Uenighet mellom partene har ført til at legetjenesten stenges.

– Dette vil få store konsekvenser for både brukerne og fastlegene som er tilknyttet systemet vi bruker i dag. Vi jobber med å finne en løsning, men mange leger og pasienter vil bli rammet, sier Tønnessen til Lister.