Spør om kommuneundersøkelse
Roger Abusland (H) har sendt en interpellasjon hvor han ber ordfører Jan Kristensen svare for Lyngdals resultater i Forbrukerrådets test av alle kommunene i Norge hvor formålet har vaert å teste deres evne til å hjelpe publikum som har spørsmål om ulike kommunale tjenester.
l undersøkelsen har Forbrukerrådet ifølge interpellasjonen henvendt seg både på epost og per telefon hvor det ble søkt etter informasjon om skolefritidsordning, byggesaksbehandling og hjemmehjelpstjenester. I tillegg har man lett etter 24 forskjellige informasjonselementer på kommunenes hjemmesider via mobil og stasjonaer PC.
Nasjonalt endte Lyngdal på en 371. plass av 422 undersøkte kommuner mens de i fylket kom på en 11. plass av 15 kommuner. Det er et resultat Abusland naturlig nok ikke er fornøyd med, og ønsker derfor at ordføreren svarer på følgende spørsmål i neste kommunestyremøte 28. mars.
– Hva er kommunens uttrykte Serviceerklaering med tanke på informasjonstjenester og evne til å veilede publikum? Hvilke tiltak er iverksatt for å sikre god veiledning og informasjon til publikum? Hvilke tiltak er planlagt for å bedre kommunens publikumsveiledning? Har kommunen innført tiltak for å kunne måle responstid og brukertilfredshet på våre tjenester? spør Abusland i interpellasjonen.
Ordfører Kristensen må svare for Lyngdals resultater i Forbrukerrådets nylige test.