Jorunn fikk toppjobbpa Telemarks tak
Etter 27 år som leder for Life-butikken på Tuvensenteret søkte Jorunn Karlberg Tveiten nye utfordringer. De fant hun som toppsjef 1883 meter over havet.
Det er sikt på bare noen få titall meter. Likevel kommer det stadig turister ut av tåka oppover stien og ut av Gaustabanen. Stabelen med vaffelplater må jevnlig fylles på. I turisthytta på Gaustatoppen er det bare smilende turistfjes å se. Praten rundt bordene går på norsk, engelsk, nederlandsk ...
I februar takket Jorunn Karlberg Tveiten fra Notodden/Tuddal ja til jobben som sjef for Telemark Turistforenings hytte på toppen av det som gjerne kalles Telemarks tak. Og for et tidspunkt å starte på. Turiststrømmen til toppen slår i år alle rekorder. Rundt 125.000 turister på toppen – Ja, dette er jo kjempemoro. Vi har økt omsetningen på hytta med 50 prosent så langt i år.
Jorunn Karlberg Tveiten er strålende fornøyd der hun tar seg tid til en liten kaffekopp blant gjestene denne gråvaersdagen. Selv med knugende skydekke og enkelte regnbyger, er det godt med folk på toppen en onsdag formiddag.
Også banesjef Halvor Haukaas tar en kaffe og en vaffel mellom turene.
– Det er en fantastisk utvikling her oppe. Banen har 36 prosent økning. Vi regner med å nå 70.000 passasjerer. Det vil nok ha vaert rundt 125.000 turister på toppen i løpet av året, anslår Haukaas. En utfordrende arbeidsplass «Det er kjempegøy å oppleve toppen – og det var en flott tur opp, selv i skyet vaer. Nå tar vi banen ned igjen etter vafler og kaffe», kommer det fra en av turistene i det de passerer bordet vårt.
– Hvorfor søkte du på lederjobben på turisthytta etter så mange år som butikkleder på Life?
– Jeg følte vel at jeg trengte noen nye utfordringer i livet etter å ha drevet Lifebutikken i 27 år. Da denne jobben dukket opp, tok jeg sjansen. Er jo veldig glad i toppen og bor i Tuddal, så det passet godt. Nå venter jeg bare på at det blir vinteråpen vei over fjellet. Det hadde passet veldig godt.
– Hvordan har de første månedene vaert?
– Det er ingen tvil om at det er en utfordrende arbeidsplass. I sesongen er vi 12 ansatte som jobber hardt for at de be- søkende skal få en så god opplevelse som mulig. Ann Kristin Karlson og jeg er lederteamet gjennom sesongen. I år driver hun også Krokan turisthytte.
– Logistikken er en ekstra stor utfordring siden vi ikke akkurat driver ved hovedveien! Vi fikk mye varer løftet opp med helikopter før høysesongen. Lageret begynner å tømmes nå med den store omsetningsøkningen. Blant annet har det gått med 11.000 liter brus, og på de beste dagene går det med over 1.000 vaffelplater. Vafler er jo en slager her på hytta, sier Jorunn Karlberg Tveiten. Turister fra hele verden Den nye toppsjefen legger ikke skjul på at det har vaert en bratt laeringskurve i toppjobben. Hun er på beina seint og tidlig i høysesongen. Blant annet må suppleringsvarer transporteres med banen før eller etter den daglige turiststrømmen. Varene må løftes og flyttes 11 ganger fra heisinntaket til de er på plass på hyttelageret.
– Den heftige logistikken er en av mange spennende utfordringer i jobben. En annen er å ta godt nok vare på turistene. Fornøyde besøkende er jo våre beste ambassadører.
– Folk kommer fra hele verden for å gå eller ta banen til topps. De fleste er jo norske, men det er også veldig mange fra hele Europa og stadig noen fra andre verdensdeler. Det er turister fra hele verden som kommer til Rjukan og toppen. Vi jobber hardt for at alle skal få en god opplevelse. Da handler det om god informasjon, blide ansatte, god service og gode matvarer. Kom løpende ved midnatt Både Karlberg Tveiten og Haukaas forteller at det aldri er en rolig dag i høysesongen uansett vaer.
– På toppen er det aldri tomt for mennesker så lenge det er lyst. Noen kommer også i mørket. Det er ikke lenge siden det kom et par løpende opp i hal tolvtiden på kvelden. De var riktig fornøyde med sin natt-tur til toppen. Vi regner med at strømmen bare vil øke i årene som kommer, sier Tveiten. Haukaas nikker og legger til: – Jeg tror vi når 200.000 om få år.