DAB+ og butikkservice
Er også du blant dem som er rammet av DAB-radioens forbannelse? Som folk flest har vi skiftet ut våre gamle FM-modeller med nymotens DAB+utgaver for å få lyd i heimen.
Nå har vi tre nye, men bare én virker som den skal. Forleden dag gikk kona til butikken med den sist innkjøpte, fordi det var plent umulig å få inn annet enn den lokale senderen, som forøvrig fremdeles er virksom på FM-båndet.
I butikken ble hun møtt med en bestemt, men kontant avvisning om hjelp. - Nei, fordi så mange ikke behersker denne radiotypen, vil det gå ut over betjeningen av andre kunder om vi gir servicen du er etter, ytret mannen bak disken. Andre kunder? Bortsett fra enda en ekspeditør fantes det ingen flere i lokalet enn kona.
- Beklager, men ledelsen sentralt i kjeden har gitt beskjed om at vi ikke skal bistå med hjelp, avsluttet den ikke spesielt imøtekommende diskenspringeren. Kona måtte dra med uforrettet sak.
Ingen stor affaere dette, men når man tross alt har spandert en tusenlapp på apparatet venter man i alle fall et minimum av assistanse i butikken der man handlet. Dette gjelder radioen av merket Zenz, kjøpt i Powerkjedens butikk i Porsgrunn. Men siden Power har avdelinger over hele Norge, regner vi med at problemet er landsomfattende.
Power-kjeden som støtt og stadig skryter av hvor dyktige og bra de er på alt av elektronikk, bør sørge for en nyttig og presis tilleggsinformasjon oppi alt skrytet: - Kjøp DAB+-radioen hos Power, men dra pokker i vold hvis du tror du får hjelp og service hos oss med nyanskaffelsen.
Det vil vaere en kundeveiledning som det jaggu står respekt av. Inntil videre har kona og jeg lagt oss til nytt mønster i ganglaget, vi går i vid bue utenom butikkjeden som avskyr hyggelige kundeforhold.