Suksess med farger og kurs
C Christoffersen økte naer ti prosent i fjor. Engros- og Fargerike-forretningene ga 155 millioner i inntekt og 6,4 millioner i resultat før skatt.
▶ Satsingen på engros-salg av autolakk og industrimaling, samt to Fargerike-butikker ga naer ti prosent vekst i fjor. Kikkan Christoffersen legger vekt på kunnskap de ansatte formidler til både private og profesjonelle.
– På engrossiden er vi leverandører av autolakk og lakkeringsutstyr. I 1997 startet vi samarbeidet med den amerikanske lakkprodusenten PPG og anslaget er at vi har 25-30 prosents markedsandel på landsbasis, forteller daglig leder og hovedeier Kikkan Christoffersen. De er PPG-grossister for Sør- og Østlandet samt Nord-Norge.
De er og en av landets fire leverandører av Jotun Protective Coatings, Sandefjordfirmaets profesjonelle industrimaling for oljeindustrien, skip, subsea, kraftverk, avfallsbransjen og tre- og metallindustri.
De er leverandører for Telemark, Vestfold, Buskerud.
To Fargerike-butikker
For de fleste er det detaljhandelen i butikkene på Rødmyr i Skien og i Skippergata i Porsgrunn som forbindes med C Christoffersen.
Maling, gulv, tapet, solskjerming og interiør selges til både proffkunder og forbrukere.
Butikkene driver med utstrakt rådgivning for kundene.
– Vi gir råd om farger og materialvalg. Vi kan reise hjem til kundene ta mål og levere totalløsninger eller vi gir råd i butikken som gjerne er basert på bilder og kundens preferanser, forteller Mette Utbøen. Hun er en av fem kunderådgivere som reiser på hjemmebesøk. Målsydde gardiner hører gjerne med, de har egen systue som sørger for sømarbeidet.
– Mange som kommer hit vil ha noen annet den eggehvite fargen de fleste har fått da de kjøpte en helt ny bolig, forteller hun.
Tapeter er i noe tilbakegang og nye typer maling har blitt erstattere. Gulv er naermest et eget kapittel i butikken.
– Vi har ikke sjekket selv, men våre leverandører påstår at vi har det største utvalget mellom Oslo og Stavanger, forteller Kikkan Christoffersen.
Kurssenteret
Da nybygget på Rødmyr sto ferdig til 100-års jubileet i 2010 var det med eget kurssenter. På veien dit passerer vi treningsrom for ansatte og eget lekerom for barn som blir med på jobben
noen timer.
På kurssenteret treffer vi på lakktekniker Svein-Erik Varberg og opprettingstekniker Kim Andre Hørta sammen med salgssjef Knut Brennhovd. De er tilbake fra ferie og starter med en runde i kurssenteret hvor en bildør står klar til lakkering.
– Det er viktig at våre folk kjenner produktene kundene bruker og selv har praktisk erfaring med dem. Det gjelder både for dem som jobber i butikkene og de som jobber med engrosproduktene, forteller Christoffersen. Årlig kommer 100–150 ansatte fra bedriftskundene til Rødmyr for kursing. I tillegg er det eget messesenter i bygget.
– Saerlig innenfor autolakk har vi positiv salgsutvikling. Vi tror det henger sammen med at vi leverer en helhet til kundene. Vi veileder og kurser slik at de blir mer effektive. Bytter man ut en rimelig klarlakk som må tørke i 40 minutter med en dyrere som trenger ti, blir totaløkonomien bedre. Automatisering av bestilling frigjør tid og vi har landets eneste kurssenter innen lakkering. Det sparer kundene for reisetid utenlands når de skal sende ansatte på kurs, sier Christoffersen.
Inne i lakkboksen gjør Varberg seg klar med lakksprøyta, mens de to kollegene står i bakgrunnen og ser på. Ikke snev av lakklukt i lufta. Forklaringen er todelt. God ventilasjon både i boksen og i rommet på utsiden og mye bruk av vannbasert lakk.
– Det skal ikke vaere helsefarlig å vaere lakkerer, sier Kikkan Christoffersen.
▶ Tore Øyvind Moen