Blir første i Norge: – Dette er framtida
Flere blomsterbutikker åpner nå opp for at folk kan låse seg inn selv når de skal handle utenom ordinaer arbeidstid.
INSTRUKSER:
– Folk kan komme hit, låse opp og handle i selvbetjentkassa vår uten at det er noen ansatte i butikken, sier Bjarne André Deila Bryn, eier og daglig leder av Bryns Blomster.
Ved hjelp av Vipps kan kundene altså registrere seg og få tilgang til butikken på tider den ellers ville vaert stengt. De blir først i Norge med denne løsningen forteller Bryn.
– Det gjør at vi kan selge enda mer blomster.
I dag, torsdag, tar de i bruk den nye løsningen.
Framtidsretta
– Jeg tror det blir veldig kult, sier han.
Bryn er tydelig på at det er viktig å henge med i markedet de konkurrerer med, derfor må det tenkes nytt.
– Det er framtida, folk vil kunne handle når det passer for de. Spesielt unge folk ønsker
LÅS OPP: å kunne velge selv når de skal ta turen innom. Med denne løsningen kan de akkurat det, sier han.
Åpner til uka
I Bø åpner Anne Guri Hegna Smeplass, eier og driver av butikken BlomsterStemning, opp med samme løsning neste uke.
– Her blir det døgnåpent, så folk kan komme og handle hele døgnet, sier Hegna Smeplass.
De har valgt løsningen for å kunne gi et enda bedre tilbud til kundene.
– Vi ønsker å vaere tilgjengelige for kundene våre, at de skal kunne komme å handle når de vil er viktig. Jeg gleder meg til å komme i gang, det blir spennende og jeg håper det blir brukt, sier Hegna Smedplass.
Som tidligere omtalt har Hegna Smeplass og Gundersen gjort det til vane å ha «halve butikken» ute på fortauet – døgnet rundt. Slik blir det fortsatt.
– Det har vi hatt veldig stor suksess med, så det fortsetter vi med. Nå kan folk velge om de vil vippse eller betale med kort, sier hun.
Fleksibelt for de ansatte
Med den nye løsningen får kundene på Stridsklev i Porgrunn mulighet til å handle blomster fra seks om morgenen til elleve om kvelden, åpningstiden på hverdager er forlenget med seks timer, med bemanning fra klokken åtte.
– Da slipper mine ansatte å vaere her hele kvelden, det blir mer fleksibelt for dem, sier Bryn, som har gitt de ansatte fri første pinsedag nå som han likevel kan holde åpent.
Bryn har allerede begynt å informere kundene.
– Både kundene og de ansatte synes det virker som en veldig bra løsning, så jeg gleder meg veldig til å få det i gang, sier Bryn.
Han kjørte også en test søndag. Den viste at den nye løsningen fungerer.
– Da hadde vi omsatt for halvparten av det som er vanlig på en søndag, allerede før butikken hadde åpnet.
Tillitsbasert
Den nye løsningen er basert på at man må stole på kundene sine.
– Vi stoler på folk, men de som stjeler kommer til å stjele uansett, sier Bryn som legger til at de både har videoovervåking og at han får vite hvem som har benyttet seg av den nye løsningen.
Det er ikke første gang Bryn stoler på kundene sine. De har lenge drevet med selvbetjening ute gjennom at folk har hentet blomstene de ønsker selv og vippset.
– Vi har gode erfaringer med å stole på folk. Vi har en utebutikk som folk handler av hele tiden og folk kommer å henter jordsekker døgnet rundt, sier han.