»بلدية مسقط« تقدم حزمة من الخدمات الإلكترونية التفاعلية
تجديد تراخيص البلدية والبناء وعقود الإيجار إلكترونياً
حــرصــت بـلـديـة مـسـقـط عـلـى مـواكـبـة التطوّر التكنولوجي في التقنيات الحديثة وتسخيرها لخدمة العمل البلدي بما يوفر وسيلة وصول ذكية وميسّرة على الجمهور في إنجاز وتخليص معاملاتهم البلدية بدون مشقة وتكلّف الوصول إلى قاعات خدمات المراجعين بالمديريات العامة لبلدية مسقط بالولايات، انسجاماً مع الشعار الـذي أطلقته بلدية مسقط للترويج عن خدماتها الإلكترونية والـذي يحمل شعار لا تتعنى. ويعتبر تطبيق بلديتي تجسيداً لسعي بلدية مسقط الدائم للارتقاء بجودة أدائها المؤسسي واستحداث طرق متنوعة يمكن للجمهور التفاعل بها مع خدمات العمل البلدي. ومـن خـلال التطبيق يتم تقديم عدد من الخدمات الإلكترونية التي يمكن إنجازها ذاتـيـاً فـي أي وقـت وأي مكان بشكل سهل وميسّر وبمميزات خاصة بالتطبيق الذي يستند إلى عدد من الخدمات الآمنة والسهلة، مثل التصديق الإلـكـتـرونـي وبـوابـة الـدفـع الإلكترونية. حيث يـقـدّم التطبيق خـدمـات مختلفة للمستفيدين من الأفـراد وقطاع الأعمال والمجتمع المدني على حد سواء. يدـقمـادّم ختاملتتنطوبيعةق مجموعة متنوعة من الخدمات المعاملاتية والتي تتيح للمستفيد إمكانية الـدفـع المباشر بطريقة آمنة وميسّرة، وهي عبارة عن خدمات ذاتية يتم إنجازها بشكل متكامل ولحظي عن طريق التطبيق وتشمل هـذه الخدمات خدمة تجديد كل من التراخيص البلدية وعقود الإيجار وتراخيص البناء، إلى جانب خدمات مواقف السيارات حيث يمكن لمستخدم التطبيق الحصول على التصاريح جديدة لمواقف المركبات، وحجز هذه المواقف، من خلال تسجيل بيانات المركبة وبيانات أخرى متعلقة بالفترة الزمنية والمنطقة واختيار منطقة أو عدة مناطق في تصريح واحـد لفترة زمنية أقلها شهر وأقصاها 25 شهراً، إضافة إلى دفع قيمة مخالفات المركبات بكل يسر. كما يوفّر التطبيق عـدداً من الخدمات للقطاع الخاص منها تسجيل الـشـركـات فــي سـجـل مــوردي البلدية فمن خلال التطبيق يتم تسجيل الشركات في سجل مـوردي البلدية عن طريق الربط مع وزارة التجارة والصناعة. رئيس بلدية مسقط أثناء استلام جائزة فوز تطبيق بلديتي
ويشتمل التطبيق كـذلـك على عدد مـن الخدمات التفاعلية الأخــرى والتي مـن خلالها يمكن لمستخدم التطبيق أن يـتـفـاعـل مــع الـبـلـديـة بــإرســال أيـة ملاحظات تتعلق بالعمل البلدي مرفقة بالصور والـتـواصـل مـع مركز اتصالات مسقط لمتابعة هــذه الـمـلاحـظـات، أو تقديم المقترحات أو الاستفسارات حول الموضوعات ذات الصلة بخدمات البلدية. كما يمكن للمستفيد تقديم طلبات لعدد مـن الخدمات العامة مثل طلب حاوية جديدة أو نقل حاوية القمامة وغيرها، إضـافـة إلــى الاسـتـعـلام عـن المعاملات وعرض تفاصيل حالة معاملة مثل عقود الإيجار أو التراخيص البلدية أو تصاريح البناء ومتابعة المناقصات وخدمة التقدم للوظائف.
ويحتوي التطبيق كذلك على مجموعة مـن الـخـدمـات المعلوماتية منها خدمة استكشف مسقط والتي تتضمّن دليلاً إرشادياً يتضمن أبرز المواقع السياحية والخدمية والترفيهية إضافة إلى معلومات حول بلدية مسقط وكل ما يتعلق بالأخبار والفعاليات المهمة والمشاريع البلدية ودلـيـل مفصّل حــول إجــــراءات طلبات الخدمة التي تقدمها البلدية للجمهور، والقوانين والتشريعات البلدية ذات العلاقة بالاشتراطات الصحية والفنية. ويوفر التطبيق كذلك عدداً من الخدمات العامة منها خدمة تحويل العملات وتوفير أرقام الطوارئ لعدد من الجهات الخدمية المهمة ومواقيت الصلاة. م يـ مويفزـارت تالطتبيطقب ي » قبلديتي« وسيلة ذكية للوصول إلـى خدمات بلدية مسقط في أي مكان وأي وقت مع ميزة إنشاء ملف شخصي للمستفيد بطريقة آمنة وسهلة عبر استخدام التصديق الإلكتروني PKI)( والذي يمكّن المستفيد من متابعة جميع معاملاته المرتبطة بخدمات بلدية مسقط بفعالية وتلقي الإشعارات عنها من خلال لوحة تحكم ذكية يمكن للمستفيد تحديد الخدمات البلدية المفضّلة لديه ويمكنه بسهولة متابعة التنبيهات الــواردة عبر ملخص بـيـانـي، وتــعــرض هــذه اللوحة بيانات المعاملات فـي خـرائـط تفاعلية توضح مواقع وجود العقارات والممتلكات المرتبطة بالمستخدم. على سبيل المثال مواقع (تراخيص البناء- عقود الإيجارالمحلات التجارية للتراخيص البلدية)، ويتم عرضها بالطريقة التي تسهم في اتخاذ القرارات والإجـراءات المناسبة من قِبل المستفيد في الوقت المناسب بحيث يتمكّن من عمل الـلازم بشأن الخدمات التي تتطلب إجراءات فورية كالتجديد أو المتابعة. ويتضمّن التطبيق العديد من الخدمات التي لا تتطلب أي مصادقة، على سبيل المثال خدمات إدارة مواقف السيارات والبحث عن الأماكن والمعالم المهمة في مسقط، والتواصل مع بلدية مسقط من خلال مركز اتصالات مسقط وقنوات التواصل وعرض إجراءات طلبات الخدمة والاشتراطات الصحية. ا لتفئشامتل الخدمماستت فبليدديةة مسقط الإلكترونية والـمـتـوفـرة مــن خــلال تطبيق بلديتي كـافـة شـرائـح المجتمع مـن المواطنين والمقيمين والزائرين والقطاع الخاص أصحاب المؤسسات التجارية الحاصلة على تراخيص بلدية بـمـزاولـة النشاط الـتـجـاري والـراغـبـة بتجديد الترخيص البلدي. إضافة للمستفيدين من خدمات عقود الإيـجـار مـن المواطنين والقطاع الخاص الذين لديهم عقود مسجلة مسبقاً للمؤجر والراغبين بتجديدها. من جانب آخر يمكن للمواطنين والقطاع الخاص تجديد تراخيص البناء إلكترونياً من خلال التطبيق والموقع الإلكتروني. كما يتيح التطبيق لجميع شرائح المجتمع الاستفادة مــن خــدمــات مــواقــف الــســيــارات مثل الحصول على التصاريح، حجز المواقف، ودفع قيمة مخالفات السيارات. ويمكنهم كذلك إرسال الملاحظات أو التواصل مع مركز اتـصـالات مسقط وتقديم أي نوع من الطلبات العامة والتي لا تتطلب دفع رسوم مثل طلب حاوية جديدة ونقل حاوية القمامة وغيرها من الطلبات والخدمات البلدية والاستعلام عن هـذه المعاملات والخدمات بكل أريحية. إضافة لذلك يمكن لأصحاب المؤسسات التجارية المسجلين في نظام المشتريات أو المناقصات في البلدية متابعة المناقصات التي تطرحها البلدية. ج وحاـئزص ـاللت ت طبطيبيققبلديتي عـلـى اثنتين من أهم الجوائز في مجال المعلوماتية، إذ فــازت بلدية مسقط بـجـائـزة أفضل خدمة إلكترونية عبر الهاتف المحمول ضمن جائزة السلطان قابوس للإجادة في الخدمات الحكومية الإلكترونية لعام 2016، أما الجائزة الثانية فقد حصلت عليها البلدية كأفضل المشاريع التقنية في الوطن العربي في مجال خدمات القطاع الحكومي، وذلـك في حفل توزيع جائزة الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية بدولة الكويت في دورتها السادسة عشرة في السنة نفسها.