ﻟﻘﺎﺀ ﻟﻤﻮﻇﻔﻲ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺑﺎﻟﻌﻤﺎﻧﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻴﺎه ﻭﺍﻟﺼﺮﻑ ﺍﻟﺼﺤﻲ
ﻋﻘﺪﺕ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎﻧﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻴﺎه ﻭﺍﻟﺼﺮﻑ ﺍﻟﺼﺤﻲ ﻣﺆﺧﺮﺍ ﺍﻟﻠﻘﺎﺀ ﺍﻟﺴﻨﻮﻱ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ ﻟﻤﻮﻇﻔﻲ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ ﺍﻟﻮﻃﻨﻲ ﻟﻠﻤﺮﺍﻗﺒﺔ ﻭﺍﻟـﺘـﺤـﻜـﻢ، ﺗــﻢ ﺧـــﻼﻝ ﺍﻟــﻠــﻘــﺎﺀ ﺍﺳـﺘـﻌـﺮﺍﺽ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺑﻤﺎ ﻳﺤﻘﻖ ﺭﺿﻰ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻭﺍﻗﺘﺮﺍﺡ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺗﺘﻮﺍﺀﻡ ﻣﻊ ﺗﻄﻠﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻟﻠﻤﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﻤﻘﺒﻠﺔ ﻭﺗﻢ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟﻠﻘﺎﺀ ﺑﺤﻀﻮﺭ ﺍﻟﻤﻬﻨﺪﺱ ﺧﺎﻟﺪ ﺑﻦ ﺣﻤﻮﺩ ﺍﻟﺤﺒﺴﻲ ﻣﺪﻳﺮ ﻋـﺎﻡ ﺧـﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻭﺑﻤﺸﺎﺭﻛﺔ ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﻣـﻦ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟـﻤـﺤـﺎﻓـﻈـﺎﺕ. ﻗـــﺪﻡ ﻣــﺪﻳــﺮ ﻋـــﺎﻡ ﺧـﺪﻣـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻛﻠﻤﺔ ﺃﻭﺿــﺢ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻷﻫــﺪﺍﻑ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﺔ، ﻭﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻷﺩﺍﺀ، ﻭﺃﺛﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﻮﺩ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺳﻴﺮ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺃﻓﻀﻞ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﻤﻘﺒﻠﺔ ﺗﺮﺿﻲ ﺗﻄﻠﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ. ﺗﻢ ﺧﻼﻝ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻉ ﻋﺮﺽ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺎﺕ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﺰﺑﺎﺋﻦ، ﻭﺗـﻢ ﻃـﺮﺡ ﻋـﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺭﻓﻊ ﻛﻔﺎﺀﺓ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﻭﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺃﻓﻀﻞ ﺗﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﺇﻋﻄﺎﺀ ﻣﺮﻭﻧﺔ ﺃﻛﺒﺮ ﻟﻤﻮﻇﻔﻲ ﺍﻟﺼﺎﻻﺕ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﻜﺮﺍﻡ ﻭﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺃﻓﻀﻞ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﺗﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺭﺿﻰ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻙ. ﻭﻗـﺎﻝ ﺃﺳﻌﺪ ﺍﻟﺮﺣﺒﻲ ﺭﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ ﺗﺤﺼﻴﻞ
ﺍﻟﺪﻳﻮﻥ ﺇﻥ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه ﺍﻟﻠﻘﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻠﺔ ﺗﺄﺗﻲ ﺗﺮﺟﻤﺔ ﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺔ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻭﺗﻄﻮﻳﺮ ﺟــﻮﺩﺓ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺫﻟــﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﺎ ﺗﻢ ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﻪ ﺣﻮﻝ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﻭﺍﻗﺘﺮﺍﺡ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﺍﻹﺟــﺮﺍﺀﺍﺕ ﻣﻤﺎ ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﺭﻓﻊ ﺭﺿﻰ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ. ﻭﺗﻢ ﺃﻳﻀﺎً ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺭﺅﻳﺔ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﺣﻮﻝ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟـﻤـﻮﻇـﻔـﻴـﻦ ﻟﻠﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﺩﻭﺭﻫـﻢ ﻓﻲ ﻧﺠﺎﺡ ﻭﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫـﺬه ﺍﻷﻫـــﺪﺍﻑ. ﻭﻣـﻦ ﺟﺎﻧﺒﻪ ﻗـﺎﻝ ﺧﺎﻟﺪ ﺑﻦ ﺻﺎﻟﺢ ﺍﻟﺒﻮﺳﻌﻴﺪﻱ ﻣﺪﻳﺮ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺑﺸﻤﺎﻝ ﺍﻟﺸﺮﻗﻴﺔ )ﺗﻮﻟﻲ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻛﺒﻴﺮﺓ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻮﻇﻔﻴﻬﺎ ﻭﻣﺴﺎﻧﺪﺗﻬﻢ ﻭﺇﺷﺮﺍﻛﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ ﺃﻥ ﺗﻄﻮﺭ ﻭﺗﺴﻬﻞ ﺇﺟــﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫـﺪﺍﻑ
ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﻭﺭﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺭﺿﻰ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ. ﻭﻟﻜﻮﻥ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺃﺣﺪ ﺃﻫﻢ ﺭﻛﺎﺋﺰ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ، ﻓﺈﻥ ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻫﻢ ﺭﻛﻴﺰﺓ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ، ﻭﻫﺬه ﺍﻟﻠﻘﺎﺀﺍﺕ ﻣﺎ ﻫﻲ ﺇﻻ ﺗﺮﺟﻤﺔ ﻟﻬﺬﺍ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ. ﺣﻴﺚ ﺗﻢ ﺍﻟﺘﻄﺮﻕ ﻓﻲ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻉ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻬﻮﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺮﺓ ﻹﻳﺠﺎﺩ ﺣﻠﻮﻝ ﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﺮﻓﻊ ﻛﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻭﺗﺴﻬﻴﻞ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﻣﻤﺎ ﻳﺴﻬﻢ ﻓـﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺭﺿﻰ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ. ﻭﺑﻤﺎ ﺃﻥ ﺇﺣـﺪﻯ ﻗﻴﻢ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ، ﻓﻘﺪ ﺳﻌﺖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻨﺬ ﺍﻟﺒﺪﺍﻳﺔ ﻟﺠﻌﻞ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﺃﻛﺜﺮ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﻭﻳﺴﺮ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮﻙ. ﻭﻣﻤﺎ ﻻ ﺷﻚ ﻓﻴﻪ ﺃﻥ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه ﺍﻟﻠﻘﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻠﺔ ﻟﻬﺎ ﺩﻭﺭ ﻛﺒﻴﺮ ﻓـﻲ ﺧﻠﻖ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﺤﻔﻴﺰﻳﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺍﻟﻌﻤﻞ ﺑﺮﻭﺡ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﻭﺗﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫـﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻋـﺎﻡ. ﺧﺘﻢ ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺑﺤﻠﻘﺔ ﻧﻘﺎﺷﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺫﻟﻚ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺍﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ، ﻭﺇﻳﻀﺎﺡ ﺍﻹﺟـــــﺮﺍﺀﺍﺕ ﻭﺁﻟــﻴــﺎﺕ ﺍﻟـﻌـﻤـﻞ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﺪﺛﺔ ﻭﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ ﺍﻗﺘﺮﺍﺣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺃﻭ ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﻋﻤﻠﻪ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺤﺪﺍﺛﻪ ﺣﺘﻰ ﺗﺤﻘﻖ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﻮﻃﺔ ﺑﻬﺎ. ﻭﻣﻊ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ، ﻛﺮﻡ ﺍﻟﺮﺋﻴﺲ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻱ ﻋﺪﺩﺍ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﻤﺠﻴﺪﻳﻦ ﺗﻜﺮﻳﻤﺎ ﻭﺗﺤﻔﻴﺰﺍ ﻟﻤﺎ ﺑﺬﻟﻮه ﻣﻦ ﺟﻬﻮﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ.