ملتقى الاتحاد العربي للمùستهلك في مùسقط يناقûش الوVسع الاقتüسادي بعد الجائحة
تطرق اإلى دور القطاع الرقمي بعد كورونا
نظمت الجمعية العمانية لحماية المùس``تهلك اأمù``ص فعالي``ات الملتق``ى العûس``رين لاتح``اد العربي للمùستهلك بعنوان «احوال المùستهلك العرب``ي والقطاع``ات الخدمي``ة والüسناعي``ة والتجاري``ة م``ا بع``د كورون``ا» بفن``دق روزان``ا بالخوي``ر، وال``ذي اSس``ت†سافته Sس``لطنة عمان بالتع``اون م``ع الاتح``اد العرب``ي للمùس``تهلك ويùس``تمر حت``ى الي``وم، وج``اء الملتق``ى برعاي``ة مع``الي الدكت``ور Sس``عود ب``ن حم``ود الحبùس``ي وزي``ر ال``ثروة الزراعي``ة والùس``مكية وم``وارد المي``اه وبح†س``ور ع``دد م``ن اأع†س``اء الاتح``اد العرب``ي للمùس``تهلك واأع†س``اء م``ن الجمعي``ة العمانية لحماية المùستهلك. م``ن جهت``ه ق``ال Sس``عادة Sس``ليّم ب``ن عل``ي الحكم``اني رئيù``ص هيئ``ة حماي``ة المùس``تهلك اإن ه``ذا الملتق``ى في دورت``ه العûس``رين ياأت``ي اSس``تمرارًا لجه``ود الموؤSسùس``ات الحكومي``ة والمجتمعي``ة المهتم``ة بحماي``ة المùس``تهلك في التفاع``ل م``ع المùس``تجدات الاقتüسادي``ة الت``ي تط``را عل``ى الùس``احات المحلي``ة والاإقليمي``ة والعالمي``ة والت``ي له``ا عاق``ة بق†ساي``ا الاSس``تهاك، وحق``وق المùس``تهلكن، وذل``ك م``ن خ``ال تق``ديم اأوراق عم``لٍ تح``وي خاUس``ة اآراءٍ واف``كارٍ وتج``ارب حكومي``ةٍ ومجتمعي``ةٍ، م``ن اج``ل تب``ادل الخ``رات ب``ن ال``دول الاأع†س``اء، والاSس``تفادة منها في وVسع القرارات المùستقبلية في هذا المجال. ويه``دف الملتق``ى الى دراSس``ة الوVس``ع الاقتüس``ادي عل``ى المùس``تهلك في الع``الم العرب``ي، وتاأث``ير الجائح``ة عل``ى النûس``اطات الاقتüسادي``ة والتجاري``ة والüسناعي``ة في الع``الم العرب``ي، كذل``ك دراSس``ة وVس``ع الاأم``ن الغذائ``ي بع``د جائح``ة كورون``ا، بالاإVساف``ة اإلى الركي``ز عل``ى قطاع الخدم``ات الرقمية ودوره``ا في الاقتüس``اد خ``ال الجائح``ة وبعدها. وفي اإط``ار ه``ذا الملتق``ى تح``دث الاأSس``تاذ الدكت``ور محم``د عبي``دات رئيù``ص الاتح``اد العرب``ي للمùس``تهلك ورئيù``ص الجمعي``ة الوطني``ة لحماية المùس``تهلك الاردنية قائا: يج``ب اأن نتذك``ر الاأح``داث الت``ي تم``ر به``ا العدي``د م``ن بلدانن``ا العربي``ة ونه``دف اإلى
بنائه``ا وازدهاره``ا وحمايته``ا وتمكينه``ا لمواجه``ة التحديات والüسع``اب التي تواجهها من``ذ ع``دة ق``رون وليومن``ا الح``الي، حي``ث اإن اآباءن``ا واجدادن``ا قام``وا بمواجه``ة كاف``ة التحدي``ات والüسع``اب بق``وة وفاعلي``ة كبيرة، وان ه``ذا الملتق``ى Sس``يعمل عل``ى التخلüص من كافة التحديات والüسعاب حتى نüسل جميعا الى بر الامان والاSستقرار. والق``ى خال``د ب``ن عل``ي الراTس``دي، مدي``ر التواUس``ل والاإعام رئيù``ص الفريق المûس``رك ب``ن هيئ``ة حماي``ة المùس``تهلك والجمعي``ة العماني``ة لحماي``ة المùس``تهلك الكلم``ة ع``ن الهيئ``ة وذك``ر فيه``ا: تعامل``ت هيئ``ة حماي``ة المùس``تهلك م``ع ازم``ة جائح``ة كورون``ا بجدي``ة كب``يرة من``ذ الاإع``ان عنه``ا، ووVسع``ت جميع الùس``يناريوهات الممكن``ة للحف``اظ عل``ى اSستمرارية اإمداد الùسلع للمùستهلكن وثبات اSس``عارها، كما تم اإيجاد حلول لتوافر الùس``لع كالتùس``وق الاإلكروني بالاإVسافة اإلى مبادرة ع``دد م``ن المراك``ز التجاري``ة لاإيüس``ال الùس``لع وتوفير الخدمات. واأVس``اف الراTس``دي: اأUس``درت الهيئ``ة خ``ال ف``رة الجائح``ة عددًا من الق``رارات الازمة لحماي``ة المùس``تهلكن وع``دم ت†سليله``م، خüسوUًس``ا م``ا يتعل``ق بت``داول المنتج``ات الت``ي تدّع``ي الحماي``ة م``ن فيروSس``ات واأمراV``ص
مح``ددة، بالاإVساف``ة اإلى تنفي``ذ العدي``د م``ن حم``ات التوعي``ة الخاUس``ة بكيفي``ة التعام``ل مع تداعيات جائحة «كوفيد-19».
الاقت üشاد الرقمي
من جانبها قالت الدكتورة نجمة بنت Sسعيد الùس``ريرية، نائب``ة رئيù``ص الجمعي``ة العمانية لحماي``ة المùس``تهلك: القطاع``ات الخدمي``ة والüسناعي``ة والتجاري``ة تحملت تبع``ات ازمة كورون``ا وبالرغ``م من الاعياء الذي ينخر في اقتüساديات الدول ويكاد يدمر اأركانها فاإننا وبحكم تجاربنا وخراتنا ومعرفتنا بطبيعة الاSس``واق العربية وخüسائüسها نتوقع وناأمل بانتعاT``ص الحي``اة الاقتüسادي``ة بعي``دًا ع``ن التûس``كيك والتنظ``ير والتاوي``ل والتهوي``ل. واأVساف``ت الùس``ريرية: اف``رزت الجائحة بروز نظ``ام الاقتüس``اد الرقم``ي وازده``ار التج``ارة الاإلكروني``ة وانتعاT``ص المنüس``ات الرقمي``ة واأUسبح``ت الحي``اة رقمي``ة في احتياجاته``ا الاSساSس``ية وتم اتخ``اذ بع†``ص الق``رارات الحيوي``ة في Sس``ياق التب``ادل المعلومات``ي، وال``ذي يùس``تند غالب``ا عل``ى تج``ارب وخ``رات الاآخري``ن واSس``تطاعت بع†``ص الûس``ركات اأن تحق``ق رفاهي``ة مادي``ة وخدمي``ة م``ن تط``ور التقني``ة وادواته``ا في الوق``ت ال``ذي حقق فيه المùس``تهلك مكاSس``ب وخùس``ائر في مùس``تويات الرفاهي``ة والتج``ارة والقي``م الاجتماعي``ة. واأTس``ارت اإلى ان التط``ورات م``ا بع``د الجائحة تحثن``ا اأن نوUس``ي بوVس``ع حل``ول تقنية فاعلة وعميق``ة في اإجراءاته``ا م``ع ادراكن``ا ان ه``ذا الاإجراء Sس``يزيد من اأعباء موSسùس``ات حماية المùس``تهلك ولكن``ه Sس``ي†سع الي``ات جدي``دة للتûس``ريع والمراقب``ة والتنفيذ م``ع Vسرورة اأن تنùس``جم هذه اللوائح والتûس``ريعات مع القوة العلمي``ة الهائل``ة في برام``ج الخدماتالتقنية والت``ي بدوره``ا تحت``اج اإلى خ``رة غ``ير تقليدي``ة في معرفته``ا وفهمه``ا خüسوUًس``ا اأن معظمه``ا مرتبط``ة بمüسان``ع اإلكروني``ة عالمي``ة لا تخ†س``ع للùس``يطرة في مناف``ذ البيع والûس``راء ولربم``ا تùس``هم في ايج``اد حال``ة من الفوVسى والعبثية قد تüسبح واقعا مفروVسا علين``ا يüسع``ب تطويع``ه وتهذيب``ه واإخ†ساعه لقان``ون موحد وبروح عادل``ة للجميع ولهذا فان الاSستثمار في التقنية العلمية هو اعظم خياراتن``ا الوقائي``ة. واأوVسح``ت الùس``ريرية ان``ه لا يج``وز ان ن†س``ع المùس``تهلك تح``ت رحم``ة الûس``عارات التùس``ويقية والحم``ات الرويجي``ة الرقمي``ة الت``ي ق``د ت``رز اأجم``ل واأفخ``م المواUسف``ات، بينم``ا الحقيق``ة لا تتطاب``ق ونح``ن نعلم اأن في ف†س``اء الاإنرنت يج``وز ما لا يجوز، ويùس``ود الüسالح والطالح
الاتحاد منüشة مüشدرة للاأفكار
وق``ال الاأSس``تاذ حم``ود البخيتي من موؤSسùس``ي الاتح``اد العرب``ي لحماية المùس``تهلك: الاتحاد العرب``ي للمùس``تهلك ح``دث قب``ل 24 عام``ا وSس``نحتفل الع``ام الق``ادم باليوبي``ل الف†س``ي، واأن الاتحاد يتكون من 13 جمعية من الدول العربي``ة. واأTس``ار البخيت``ي اإلى ان المûس``كلة الحقيقية في اقتüسادنا هو انفتاح الحكومات العربية اإلى الاSسواق العظمى واأن المùستهلك العربي وجد نفùس``ه ينطلق اإلى Tس``راء كل ما ياتي``ه Sس``واء كان ذا ج``ودة ام لا، وق``د تك``ون نتيجة طبيعية للممارSس``ات التي اSس``تهدفته في ظ``ل الاقتüس``اد الموجه، وياتي دور الاتحاد بتجمي``ع وتنùس``يق ب``ن من†سم``ات المجتم``ع الم``دني. واأVساف البخيتي: اقام الاتحاد عدة فعالي``ات وموتم``رات Sس``اعدت الحكوم``ات عل``ى تûس``خيüص بع†``ص القüس``ور ومحاول``ة عاجه``ا، بمعن``ى اأن هن``اك توافق``ا ك``ون حماي``ة المùس``تهلك تق``وم عل``ى مب``داأ الاتف``اق الع``ام وه``و مثلث يحم``ل الحكوم``ة والقطاع الع``ام والقط``اع الخاU``ص ومنظم``ات المجتمع الم``دني وكلٌ منهم يعمل بدوره، والاتحاد هو منüس``ة مüس``درة لاأف``كار، ومن المه``م اإعطاء المنظم``ات المجتمعي``ة ج``زءا مهم``ا م``ن القوة وممارSسة اعمالها، فهي رديف حقيقي لهذه الجه``ات الحكومي``ة، لاأنه``ا تùس``تخدم لاإيجاد ن``وع من الوعي المجتمعي لانتüسار لق†سايا اقتüسادي``ة. وب``نّ اأن الاقتüس``اد العرب``ي اأو التحويل``ي ه``و اقتüس``اد متن``اهٍ غ``ير متكام``ل وغ``ير قائ``م عل``ى الميزاني``ة النùس``بية، وم``ن المه``م توفير اإعام متخüسüص لمتابعة ق†سايا المùس``تهلك كالاإع``ام الزراع``ي والبيئ``ي، حي``ث ان الاإع``ام ه``و اداة التنمي``ة. وطال``ب باع``ادة هيكل``ة الاتح``اد واإدخ``ال تخüسüس``ات جدي``دة، كالمùس``وولية الاجتماعي``ة، ويناTس``د بدور القطاع الخاUص بالمùس``اهمة في المجتمع وال``ذي ب``دوره يùس``اعد ويطمئ``ن التاج``ر والمüسنع والمùستهلك.