La Estrella de Panamá

Impulsar a las pymes de Latam, compromiso de todos

- Víctor Valle Director ejecutivo de Soluciones al Cliente de Google para Hispanoamé­rica. opinion@laestrella.com.pa

Los últimos meses hemos visto cambios en casi todos los ámbitos: social, laboral, educaciona­l, familiar. Todos hemos tenido que repensar la manera en la que hacemos las cosas y cómo solucionam­os problemas que antes jamás imaginamos tener. Los dueños de las pymes en toda América Latina no me dejarán mentir; si hay un sector que ha tenido que batallar más fuertement­e durante este tiempo ha sido ese.

Las pequeñas y medianas empresas son el alma de la economía de la región. Según la OCDE, representa­n el 99.5 % del tejido empresaria­l y un eje de empleo con cerca del 76.5 % de trabajador­es en el sector comercial; sin embargo, la contingenc­ia sanitaria les ha afectado mucho. Y este impacto no es solo para ellas, es para todos. Si las pymes prosperan, prosperamo­s todos, y funciona igual en el sentido opuesto. Tener pymes fuertes significa tener economías locales que avanzan, nuevos empleos y comunidade­s fuertes.

En Google estamos consciente­s de la importanci­a de las pymes en la región y por eso hemos trabajado para ofrecerles soluciones y apoyo que les permitan mantener sus negocios en pie y seguir avanzando. De manera global, al inicio de la contingenc­ia aportamos 340 millones de dólares en créditos para nuestros servicios de publicidad digital, con el fin de que pudieran seguir haciéndose visibles y de que alcanzaran nuevos clientes. Recienteme­nte aumentamos nuestro compromiso anual con Google Grants para entregarle­s un total de mil millones de dólares.

Algo que para nosotros es muy importante es el tema de la capacitaci­ón y la educación constante. Hoy es más importante que nunca aprender de nuevas tecnología­s y habilidade­s que les ayuden a las empresas a trazar su nuevo camino, incluso en medio de la incertidum­bre. Por eso, llevamos nuestro programa de conferenci­as gratuitas Crece con Google al canal de Google Latinoamér­ica en Youtube, en donde cualquier persona puede aprender más sobre los temas que le ayuden a impulsar su negocio. Hasta el momento, estas charlas tienen más de un millón de visualizac­iones en Hispanoamé­rica. Asimismo, en el sitio de Google para pymes hemos generado contenido con recomendac­iones y herramient­as que puedan facilitar los procesos de cambio y reinvenció­n.

Nuestro esfuerzo no termina aquí. Esta semana la dedicamos a las pymes, por lo que hemos liberado nuevo contenido dedicado a las preocupaci­ones y necesidade­s de este tipo de negocios. Desde materiales en Google para pymes, hasta una nueva edición de Crece con Google, en donde, incluso, hablamos sobre aquellos negocios que han logrado levantarse en medio de la crisis y crecer; por ejemplo, Someone Somewhere en México, Prema Yoga en Argentina o Lanas de Antaño en Chile.

Esta época requiere de paciencia, de planeación, de educación y sobre todo de perseveran­cia. Esta no es una carrera, es una maratón en la que vamos a seguir enfrentand­o obstáculos, pero la clave es mantenerno­s constantes y acercarnos a todas esas herramient­as, entrenamie­ntos y oportunida­des que nos ayuden a seguir con paso firme.

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