The Factory HKA, a la vanguardia de la facturación electrónica
En septiembre de 2018, la empresa panameña fue la primera en emitir una factura electrónica en el país
La facturación electrónica es parte del paso adelante en la innovación y el buen uso de la tecnología para mejorar procesos. La empresa panameña The Factory HKA fue la primera en emitir una factura electrónica en el país, precisamente en septiembre de 2018.
La gerente comercial de Facturación Electrónica, Dalys Guerra, detalló que la compañía nació en Estados Unidos, con operaciones a lo largo de Latinoamérica y cuenta con más de 16 años de labores en materia de soluciones fiscales. “Contamos con una marca propia que es la HK80, y en factura electrónica tenemos más de siete años de experiencia”.
The Factory HKA cuenta con un centro de producción en China, y con oficinas ubicadas en República Dominicana, Venezuela, Perú, Ecuador, Colombia y Panamá.
Los inicios de la facturación electrónica en el país
De acuerdo con Guerra, “la Dirección General de Ingresos (DGI), en enero de 2018, abrió el compás a las empresas para que se anotaran de forma voluntaria al plan piloto de facturación electrónica en Panamá”.
Y en septiembre de 2018 fue emitida en Panamá la primera factura electrónica a través de The Factory HKA, como empresa de plan piloto.
En enero de 2020, la DGI promulgó los decretos 115, 367 y 766, los cuales detallan las empresas que habían quedado exentas de hacer uso de equipos fiscales y las empresas que tenían una alta facturación; estas compañías fueron llamadas a emitir factura electrónica.
“En el decreto 766 se plantea la figura de proveedor de autorización calificado, el cual trata de tercerizar en servicios a estas empresas que han sido certificadas para validar las facturas electrónicas”, dijo.
Además, “el 1 de junio veremos la facturación en Panamá de dos maneras: una de ellas será con el equipo fiscal, con obligatorio cumplimiento a partir del 1 de junio. La segunda será por medio de un proveedor autorizado y calificado, con lo que se conoce como facturación electrónica”.
La factura electrónica no solo es la que nos llega al correo, según la legislación de Panamá, una factura electrónica debe tener una validez fiscal que da el proveedor autorizado y calificado mediante todas las regulaciones exigidas por la DGI.
“Gracias a la facturación electrónica se abre una gama de posibilidades que no teníamos con el método de equipos fiscales. En facturación electrónica vamos a tener factura de exportación e importación y factura de zona franca, ya que estas empresas, a pesar de estar exentas, van a tener que emitir el documento”, apuntó Guerra.
Otra de las novedades de la factura electrónica es que gracias a este nuevo método será posible anular una factura.
“Para lograr la anulación, se debe cumplir con dos características especiales, primero que no haya intercambio de bienes y servicios; segundo, que se anule dentro de los siete días de emisión. Si pasa este rango de tiempo, entonces ya se emite una nota de crédito”, explicó la gerente.
Productos y servicios
En The Factory HKA ofrecen una alta gama de servicios enfocados en las distintas necesidades del cliente.
“Si tenemos un cliente que no emite muchas facturas, por ejemplo, un tatuador, este cliente pudiese entrar en nuestro portal de factura. Funciona de dos maneras: puedes iniciar en un ambiente de prueba realizando todos los test necesarios hasta que te sientas confiado y posteriormente vamos al ambiente de producción que es donde emitimos las facturas”.
Guerra mencionó que es posible ver esta factura desde un dispositivo, como el celular o desde una computadora, en cualquier momento, sin necesidad de un sistema administrativo.
Otros de los productos que ofrece la empresa es la Web Service y la Dmóvil, para facturación electrónica. “Ofrecemos a las empresas que manejan un sistema administrativo, todas las herramientas para que puedan llegar al desarrollo de consumo de nuestro servicio. Tenemos también el Dmóvil, un aplicativo en nuestros equipos y disponemos de un equipo Atlas que nos permite desde cualquier lugar del país, emitir una factura electrónica. Se maneja con tarjeta SIM, con Wi-fi y también trabaja de forma offline”, explicó Guerra.
En caso de operar de manera offline se tendrán 72 horas para cargarla y ser aprobada, igualmente se hace entrega de la factura al cliente.
“Somos el único proveedor con más de 16 años conociendo el mercado fiscal y a la vanguardia de la tecnología, con los cambios en cada país. Tenemos siete años de experiencia en facturación electrónica en los países donde operamos, poseemos la más alta certificación en las normas de la Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés)”, añadió.
Aclaró también que su plataforma está en Microsoft Azure, por lo que le garantiza al cliente o a la empresa la seguridad y la fluidez de información.
“Tenemos cuatro centros de desarrollo a nivel de los países, uno de ellos en Panamá. Contamos también con personal capacitado para todo el tema de facturación electrónica y atender a nuestros clientes”, puntualizó la ejecutiva.
Cabe destacar que hasta este momento hay un 40% de los clientes de la empresa emitiendo facturas electrónicas a través de The Factory HKA. A su vez, ha sido el primer PAC en colocar a un cliente: Industrial Assessors Panamá Corporation ICOAT emitiendo factura electrónica en enero 2022.