Queja por mal servicio en oficina del Registro Civil

Oficinas del Registro Civil están ofreciendo un mal servicio, según la queja reiterada de varias personas. Los problemas generalmente se dan con la gestión de documentos que se requieren de urgencia, como el caso de certificados de defunción.

Uno de los reclamos hace referencia a que la oficina de la mencionada institución en Lambaré tardó más de 8 horas para entregar un certificado de defunción, documento requerido para el sepelio. La dependencia, ubicada en Adolfo Rojas Silva y 5 de Junio, no pudo dar respuesta rápida al pedido porque la responsable de firmar el documento no se encontraba. La funcionaria que estaba atendiendo a los usuarios casi no conocía los procedimientos, lo que empeoró el tiempo de demora, señalaron los afectados.

Finalmente se tuvo que gestionar el documento en otra oficina del Registro Civil en Lambaré y entre llevar el pedido y hacerlo firmar se tardó las horas mencionadas. Los denunciantes indicaron que una persona que perdió un ser querido no puede estar preocupándose también por el mal servicio de las dependencias públicas.

El Registro Civil Central informó que pedirá informes de lo ocurrido en la sede lambareña y trabajará para corregir las falencias. Pidió seguir denunciando este tipo de situaciones, ya que eso ayuda a mejorar el servicio.