Las agencias de viajes quedan con clavos
La operadora de pasajes
Vip’s Tour, de Víctor Ramón
Pavón, anunció que quebró y las agencias de turismo con las que trabajaba no pueden recuperar los pasajes de avión que ya pagaron y que ya les vendieron a sus clientes en los paquetes de viajes, informó ayer el presidente de la Asociación Paraguaya de
Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur),
Carlos Cardozo.
Días atrás las agencias de viajes que trabajaban con
Vip’s Tour recibieron una notificación vía e-mail informando sobre el cierre de la operadora de pasajes, así como la cesación de pago a los proveedores. “Nosotros amanecimos el lunes pasado con esta noticia. Estamos muy preocupados al ser una empresa de mucha antigüedad y trayectoria”, manifestó a ABC Color el titular Asatur, Carlos Cardozo.
Las agencias de viajes venden paquetes turísticos a sus clientes y, a su vez, adquieren los pasajes de avión a operadoras como Vip’s Tour.
Cardozo ejemplificó que las señas o adelantos de los clientes que reciben las agencias se usan para comprar los boletos, pero los pasajeros no pueden hacer uso de esos vuelos porque Vip’s Tour no los llegó a pagar, según denuncian algunos agremiados de Asatur.
Afirmó que aún no se sabe la cantidad de agencias de viajes afectadas, pero estimó que de a poco irán apareciendo más y desde el gremio buscarán la forma de apoyar a sus asociados.
“Acá hablamos de una pérdida millonaria. Cada agencia va a tomar las acciones que crea que corresponda, que puede ser reponer de su bolsillo y después ver cómo tratan de recuperan con Vip’s Tour”, acotó.
Lo que dice Sedeco
Por otra parte, desde la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) se explicó que en este caso los consumidores finales tienen que recibir el servicio prometido del viaje o, en su defecto, una justa compensación.