Bancos no atenderán de forma presencial desde hoy

Desde hoy, lunes, las intermediarias bancarias y financieras no atenderán al público de manera presencial, aunque disponen los servicios en línea para las consultas y transacciones de sus clientes.

En el marco de las medidas de emergencia sanitaria y por Semana Santa, el directorio del Banco Central dispuso algunas modificaciones en el sistema de atención por parte de los bancos y financieras. Así, hoy y mañana, las intermediarias no atenderán al público de manera presencial, pero brindarán servicios de operaciones digitales y transacciones en línea.

No obstante, el BCP asegura que estarán activos los servicios del sistema de pagos (Sipap) y provisión de dinero efectivo para esos días, esto considerando que muchas empresas todavía realizan pago de salarios en estos días. También mencionan que los días miércoles 8, jueves 9 y viernes 10 de abril ya deberán permanecer cerradas todas las agencias, sucursales y matriz.

En igual medida, y considerando las facultades reglamentarias, la banca matriz estableció a través de la Superintendencia de Seguros (SIS), que las compañías aseguradoras en su totalidad, además de agentes, corredores de seguros y liquidadores de siniestros, tampoco atenderán al público de manera presencial en esta semana. Las aseguradoras solo podrán brindar servicios y atención remota a través de sus respectivos sistemas, páginas webs, correos electrónicos, líneas telefónicas, mensajes de texto tradicionales y, por medio del WhatsApp. Inclusive, podrán hacer uso de sus redes sociales en estos dos días si así hubiere lugar.