En ANDE ya no mas "pague y luego proteste"
La Cámara de Diputados aprobó ayer cambios en la carta orgánica de la ANDE para que ante reclamos o denuncias de sospecha de sobrefacturación en las facturas, los efectos de la falta de pago se suspendan hasta tanto se defina si la denuncia se confirma o no.
Con el proyecto de Ley aprobado ayer en la Cámara Baja, el cliente de la ANDE podrá realizar sus reclamos por sospechas de sobrefacturación en su factura sin que pese sobre él la obligación de pagar, hasta tanto se verifique si hubo error en la emisión de la factura o no.
Es así que ese plan de normativa modifica y amplía la Ley Nº 966/64, que crea la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) como ente autárquico y establece su carta orgánica. De promulgarse aquel planteamiento, el artículo 110 estipulará que si el pago por el suministro eléctrico no se efectuare en el plazo señalado en el artículo anterior, la empresa estatal podrá suspender la provisión de electricidad a la propiedad afectada, sin perjuicio de ejercer las acciones legales pertinentes y de hacer efectivo el depósito de garantía, en su caso.
Ante reclamos o denuncias de sospechas de sobrefacturación, se procederá de la siguiente manera: a) Los efectos de la falta de pago se suspenderán hasta tanto se defina si existe o no un error con la facturación. b) La denuncia de posible sobrefacturación se debe realizar dentro de los 15 días corridos, a partir del vencimiento de la factura; c) Se suspenderá temporalmente el cobro de lo adeudado hasta tanto se reverifique la lectura del consumo y la ANDE se expida en un plazo no mayor a tres días hábiles al respecto.
En su inciso d, indica que durante el proceso mencionado en el inciso “c” no se suspenderá el servicio de energía eléctrica ni se generarán cargos adicionales.
Otro artículo añade que la empresa estatal deberá contemplar en su reglamento interno sanciones severas para aquellos funcionarios que falseen datos de las lecturas de consumo. Además, la ANDE deberá incluir en todas sus herramientas digitales destinadas al consumidor, mecanismos automáticos de reclamo o denuncia de sospecha de sobrefacturación.
El texto de este proyecto de ley es producto de la unificación de dos planes legislativos que presentaron los diputados Hugo Ramírez y Justo Zacarías Irún sobre el mismo tema.
Ayer los parlamentarios recordaron nuevamente la responsabilidad del titular de la ANDE, Ing. Luis Villordo, en las emisiones de facturas realizadas mediante estimaciones de consumos con base a promedios. Esto, debido a que no se leyeron los medidores de los usuarios desde el 11 de marzo pasado hasta el 1 de mayo.