No hay documentos
Otras denuncias refieren “lavado de deudas”. Los auditores indican que solicitaron copias de las altas de contratos a fin de verificar los documentos respaldatorios. La jefatura contestó: “...verificamos que los mismos pertenecen a contratos de fechas de años anteriores al 2019, por lo que no tenemos a disposición...”. La auditoría indica que estos documentos deben quedar archivados con el expediente y una copia entregada al cliente.
Con relación a la denuncia de lavado de deudas, el descargo señala que hubo errores en la creación de adjudicaciones de cuentas catastrales. Es una situación que sucede muy a menudo, pero a medida que van acercándose con las cuentas oficiales adquiridas por los usuarios de las entidades pertinentes y loteadoras, el servicio de Atención al Cliente realiza los ajustes y cambios a modo de entregar una cuenta catastral real al usuario.
La auditoría indica que de los trece suministros denunciados por lavado de deudas, solamente verificaron dos debido a las largas distancias en que se encuentran.
En el descargo, indican que debido a las denuncias por falta de transparencia en el Centro Técnico desde febrero del año 2019, se procedió a la intervención de dicha dependencia. El resultado fue la rescisión de contrato de Derlis Bogado por la realización de “refacturaciones indebidas”.
Añade que entre las observaciones de los interventores se encuentran “errores de procedimiento o faltas en las coordinaciones de las actividades a realizarse debido justamente a la falta de recursos con que cuenta esta Agencia Comercial”. Resalta que desde la intervención en adelante no hubo más denuncias.