En San Bernardino denuncian sobrefacturación de la ANDE

Habitantes del distrito de San Bernardino denunciaron sobrefacturaciones en los cobros de la ANDE. Varias familias presentaron quejas a la empresa del Estado y exigen solución.

Los pobladores del barrio Cristóbal Colón y de otras zonas de la ciudad de San Bernardino señalan que desde hace meses la ANDE sobrefactura el cobro por su servicio. A pesar de la protesta de la gente, la empresa no propone una solución, dijeron numerosos usuarios.

Ronald Galeano, poblador del barrio Cristóbal Colón, denunció que el inconveniente comenzó ya en julio de 2023 y que se debería a problemas internos de la ANDE. Refirió que en la ciudad ya no hay funcionarios que pasen por las viviendas a leer los medidores y que esa sería una de las causas del problema.

Añadió que un grupo de vecinos acercó su reclamo a la institución, donde los empleados les dijeron que a los que les llegaron facturas con un monto elevado “se les va a fraccionar la deuda”.

“En mi otro medidor me viene normal y en un medidor que no utilizo viene G. 1.000.000, sin uso. A los vecinos les solía venir G. 350.000 a 145.000 y ahora se encuentran con la sorpresa de que les viene para pagar desde G. 4.000.000, G. 3.500.000. Esto es un gran perjuicio para las familias humildes”, lamentó el mencionado ciudadano.

Por su parte, la licenciada Alba Ríos, encargada de la administración de la ANDE de San Ber, indicó que están asistiendo a los clientes afectados por la facturación excesiva. También reconoció que hay una responsabilidad institucional.

Reconoce “mal trabajo”

“Se hizo un mal trabajo y esto se reflejó en la sobrefacturación que se tuvo. Ahora la agencia de San Ber desde enero ya cuenta con nuevos lectores y se arreglará la situación”, señaló.

Aún así, expresó que no habrá exoneración sino que solo fraccionamiento, porque la energía sí se consumió en cada caso.

“Solamente no se llegó a facturar como se debía cada mes. Entonces es una acumulación de consumo por la falta de lectura real, ese es el problema”, resaltó la encargada de la administración de la ANDE de San Bernardino.