Teleconsulta llegó a 20.000
El sistema de teleconsulta que el Ministerio de Salud instaló para enfrentar la epidemia de dengue superó los 20.000 pacientes agendados y 8.000 con el alta médica en sus primeros tres meses de aplicación, informaron. Ahora evalúan si otras patologías también pueden ser atendidas por esta vía.
El director general de Insumos Estratégicos, Derlis León, explicó que la herramienta fue confeccionada para descomprimir los servicios de salud en el momento más crítico de la epidemia del dengue. No obstante, de ahora en más utilizarán dicha modalidad como una alternativa consolidada en el servicio de atención del sistema de salud pública. Explicó que gracias a la herramienta pudieron hacer el seguimiento a los pacientes durante tres meses y la consideró un “éxito”.
El especialista relató que hubo 180 pacientes que fueron derivados, al encontrarse síntomas de alarma a través de la teleconsulta. Explicó que el call center se instaló en el Ministerio de Salud. El servicio estuvo activo de lunes a lunes, desde la mañana a la noche. Aseguró que hubo un pico de hasta 1.000 llamadas por día y que dieron esta respuesta sin contratar a más personal.
León recordó que la gente también puede llamar al call center 154, que es una herramienta que quedó pospandemia. A través de ese número, las personas pueden averiguar dónde realizar estudios, consultas o dónde obtener los servicios de salud.
Sin embargo, con la teleconsulta, el seguimiento surge desde el Ministerio de Salud, que es el que realiza las llamadas para verificar el estado del paciente.
León agregó que pretenden incorporar este año el seguimiento de patologías crónicas a través de la teleconsulta.