Contact Islands event malampuson

Ang Contact Center Association of the Philippines (CCAP) nipasiugda og conference ug gilusad ang Contact Islands event sa Shangri-La Mactan Resort and Spa niadtong Miyerkules sa miaging semana. Ang two-day event nag-highlight sa kalamboan sa contact center sector.

Gikataho nga ikaduhang higayon na kini nila nga kalihukan nga gipahigayon sa Cebu.

Si Jojo Uligan, presidente sa CCAP, nagkanayon nga makahatag kini og service opportunities alang sa contact centers ngadto sa digital world. “We are forecasting to add another $1 Billion in revenues this 2018. That translates to an additional 70,000 more jobs,” dugang ni Uligan. Si Benedict Hernandez, CCAP

Board of Director ug Managing Director sa Accenture Inc.

nagkanayon, “We have regular coordination with the government so we work with them, we submit to them certain projects and programs that we think we needed their support especially when it comes to training as well as certain developments in certain regions or areas.”

Ang CCAP usa ka non-profit organization nga nag serbisyo isip focal point sa sectors nga nagpahimo sa Pilipinas nga manguna sa industriya sa mga contact center sa kalibutan. Sa pagkakaron, nagpabilin ang Pilipinas isip usa sa labing dakong kakuhaan sa voice services sa tibuok kalibutan. Ug dinhi sa Pilpinas, nag-una ang Sugbo. / Reyna Mae Fatima Lopez, Ma. Devorah Taneo - USJ-R interns