Beneficiarda concorrência

De tempos a tempos somos surpreendidos com notícias de aumento dos custos bancários. Esta semana o BPI anunciou que passará a cobrar pelas transferências realizadas via MB Way – algo que estava previsto no preçário do Banco, mas que até então nunca tinham cobrado. Esta decisão não é da responsabilidade da app MB Way e deverá ser merecedora de reflexão. Como um negócio que se quer rentável, qualquer Banco vai procurar otimizar a sua estrutura de custos e proveitos. Uma das formas mais rápidas de alcançar melhorias é através do aumento de receitas, como é o caso de cobrança de encargos e comissões aos clientes. Tudo isto é lógico e é lícito, mas podemos atuar dando um sinal ao mercado de que há consequências negativas que resultam destas decisões. Falo deste caso da cobrança de comis-sões, mas poderia referir tantos outros, como o aumento da anuidade do cartão de débito: já reparou quanto paga a mais hoje pelo seu cartão face ao que pagava há 5 anos? Porque continuamos a deixar-nos levar pela inércia e não fazemos o nosso trabalho de casa? Porque não aproveitamos os benefícios da concorrência? Ou seja, o facto de o Banco aumentar receitas penalizando de forma direta custos dos clientes, não significa que seja um dado adquirido e que tenhamos de aceitar. Muitos portugueses pressupõem que os Bancos são todos iguais e que abrir e fechar uma conta é algo trabalhoso e dispendioso. Mas não é necessariamente assim! Devemos mostrar ao mercado bancário que há elasticidade no preço da procura pelos seus serviços, que o aumento de preço faz aumentar a procura por outro substituto. Se não, os Bancos continuarão a aumentar encargos, pois sabem que não vão perder clientes. Não quero fazer nenhuma apologia a nenhum Banco, antes alertar os clientes bancários para a diversidade da oferta dos Bancos e apelar à atenção para que beneficiemos da livre concorrência.