Diário de Notícias - Dinheiro Vivo
Santander e IST unem-se na procura de soluções digitais para a banca
Os quatro projetos selecionados resolvem com tecnologia questões como a gestão do estacionamento e do ar condicionado na sede do banco.
Soluções tecnológicas e digitais para problemas específicos dos escritórios e da banca. Foi este o resultado da 1.ª edição do TecInnov Santander Innovators Challenge, um desafio lançado pelo banco aos alunos e investigadores do Instituto Superior Técnico (IST), que culminou nesta quarta-feira, 18 de novembro, com a apresentação e seleção de quatro projetos vencedores. Inovador foi o facto de os projetos terem sido desenvolvidos com a comunidade académica do IST em colaboração próxima com mentores e tutores do Santander.
“Neste programa, o Santander desafia um grupo de melhores alunos do Instituto Superior Técnico a desenvolver um projeto que se aplica à banca e que tem características digitais e técnicas bastante específicas”, explicou Sofia Menezes Frère, diretora-geral do Santander Universidades, a área do banco vocacionada para fazer a ponte entre esta instituição financeira e os estabelecimentos de ensino superior.
A responsável conta que os projetos agora selecionados foram as respostas encontradas para algumas necessidades sentidas pelo banco. Por exemplo, enumera, “a questão da gestão dos parques de estacionamento – que foi um dos projetos e que é um tema relevante para as empresas, nomeadamente quando os estacionamentos ficam livres porque as pessoas foram de férias e outros colaboradores não os podem ocupar –, como também outros projetos de conforto dos colaboradores e experiência de clientes”.
De facto, dos quatro projetos selecionados, dois – o SensEfficiency e o Comfort Dash – abordaram a questão do conforto térmico dos funcionários do Santander ao trabalharem nos open spaces que caracterizam as instalações da sede e agências do banco, bem como a eficiência do consumo energético dos sistemas de ar condicionado.
Outro dos projetos selecionados, debruçou-se sobre a gestão e otimização dos espaços de garagem do banco, oferecendo uma “solução de smart parking”. Por fim, o quarto projeto selecionado, Consumer Experience 4.0, foca-se na “captura, avaliação e report automático” do grau de satisfação do cliente durante a sua permanência no interior da agência bancária, lendo parâmetros como a sua expressão corporal.
Para Sofia Menezes Frère, esta 1.ª edição do TecInnov Santander Innovators Challenge saldou-se por um verdadeiro êxito. “Todos os projetos foram uma excelente experiência para todos os envolvidos. E, quando eu digo todos os envolvidos, refiro-me também ao próprio envolvimento dos colaboradores do banco, porque houve vários que foram tutores ou mentores destes grupos”, frisou a diretora-geral do Santander Universidades.
Como explicou a responsável, “um dos objetivos do banco é exatamente a proximidade com os estudantes e com as universidade e, portanto, desenvolver o espírito empreendedor dos alunos”. A este desígnio junta-se ainda a crescente digitalização da economia, que, afirma Sofia Menezes Frère, tem um enorme impacto na atividade empresarial e, naturalmente, na banca.
Sofia Menezes Frère admite, portanto, que a captação de talentos digitais para o Santander foi uma das motivações do lançamento deste desafio. “Como empresa e como um dos grandes bancos, queremos aumentar a nossa capacidade de atrair talento e, este, com skills bastante específicas”, afirmou.