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Se mesmo isto não funcionar, há que recorrer a um técnico ou a alguém com conhecimento nessa matéria. Para isso, convém recolher informação sobre o problema. O DevManView facilita essa tarefa, já que permite copiar a informação directamente para o Notepad. Para fazer isso, selecione o dispositivo com a tecla ‘Ctrl’ e clique depois no ícone da disquete. Será aberta uma janela onde pode escolher a localização do ficheiro e também o nome que lhe quiser dar. Depois disto, é mais fácil partilhar a informação sobre um dispositivo problemático.