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O problema de uma ligação inexistente pode ser culpa do hardware. Muitas vezes, o que falta é a actualização de um controlador (driver) para que tudo funcione sem problemas. Clique no menu ‘Start’ e escreva device manager. Na janela que abrir, pode ver vários dispositivos que estão no seu computador. Aqui, o que nos interessa são os Adaptadores de Rede. Clique em cima do ícone respectivo para expandir a opção e veja se alguma das entradas tem um ícone amarelo triangular. Se sim, tem um problema com um driver. Clique em cima deste com o botão do lado direito, seleccione ‘Actualizar driver’ e escolha a busca automática.