Acceso a servicios para sordos en ASC

ASC, la única aseguradora en Puerto Rico dedicada exclusivamente a proveer el seguro de responsabilidad obligatorio para automóviles, se une a la celebración de la “Semana de la Concienciación sobre los Derechos de la Comunidad Sorda”, dando a conocer la variedad de servicios y recursos especializados con los que cuenta para beneficio de esta comunidad en la isla.

De esta forma, la aseguradora se destaca por tener disponible servicio de intérprete de lenguaje de señas en sus Centros de Servicio, mediante cita previa, y una línea de reclamaciones telefónica de teletipo (TTY) en su Centro de Llamadas. El número de la línea de teletipo especializada (TTY) es el 787-622-6272.

El seguro compulsorio de ASC también acaba de estrenar en su sitio web un vídeo tutorial sobre cómo llevar a cabo el proceso de reclamación en línea, traducido al lenguaje de señas. El vídeo ya está disponible para la comunidad sorda a través del canal de ASC en YouTube “ASC Tu Compulsorio”.

Además, recientemente, ASC lanzó su nuevo servicio de reclamaciones en línea, disponible a través de www.ASCtucompulsorio.com, donde los asegurados y los reclamantes pueden iniciar y completar por Internet todo el proceso de reclamación al seguro. En el caso del perjudicado, podrá de igual manera, recibir el pago el mismo día de haberse completado el trámite, una vez suministrados todos los documentos requeridos. A través del vídeo tutorial mencionado, los asegurados y reclamantes se orientan sobre cómo pueden subir fotos y documentos, verificar estatus y completar el 100 % del proceso de reclamación al seguro a través de Internet sin tener que visitar un Centro de Servicio. Para información, acceda a www.ASCtucompulsorio.com o a www.facebook.com/ ASCtucompulsorio.