Cómo romper con los sesgos de género en el área de trabajo
●●● Experta urge evitar estereotipos al reclutar personal ●●● Vinculan la diversidad al desempeño del negocio
Q Las audiciones a ciegas que realizan “reality shows” a músicos han resultado útiles para mucho más que añadir drama a programas televisivos.
En orquestas sinfónicas estadounidenses, las audiciones a ciegas -en que cada intérprete toca tras una cortina que esconde su identidad-, produjeron un aumento en la cantidad de mujeres reclutadas como músicos, según un estudio divulgado por The National Bureau of Economic Research.
¿Pueden las organizaciones adoptar medidas similares a esta para evitar sesgos de género al reclutar o ascender personal?
De acuerdo con la empresaria Frances Ríos, creadora de la Women Who Lead Summit, ya hay patronos que al evaluar resumés y solicitudes cuentan con sistemas computarizados que remueven los datos relacionados al nombre y género de los candidatos. Así, quien está a cargo de reclutar solo se deja llevar por la información relacionada a las habilidades, experiencia y preparación académica.
Esto evita que afloren prejuicios en esa primera etapa del proceso de reclutamiento, pero “cuando llega la parte de la entrevista comienzan de nuevo los sesgos”, sostuvo Ríos. “Por eso es tan crucial que las compañías ofrezcan a sus equipos de trabajo, a todos los niveles, talleres sobre estereotipos”.
A su juicio, los talleres ayudan a educar al personal para que esté más consciente acerca de comentarios, percepciones o conductas que –aun cuando no sean malintencionados-, pueden estar sesgados. “Tenemos que educar a la gente acerca de romper estereotipos como: ‘Ella no puede coger ese puesto de vicepresidenta de Ventas porque se acaba de divorciar, tiene tres muchachos y ella no va a poder con eso’. O ‘hace falta un hombre para que vaya a la barra a darse un trago con los clientes’. Yo no tengo que darme un trago con el cliente para ganar una cuenta”, afirmó.
Esa educación sobre estereotipos, por lo tanto, ayudará a mantener a raya los sesgos de género durante las entrevistas a potenciales candidatos a un puesto o ascenso.
La creadora de la Women Who Lead Summit, evento que promueve el desarrollo económico a través de la inclusión de la mujer, recomendó también a las empresas llevar métricas de la composición del personal. “Es crucial medir la cantidad de mujeres en cada puesto y asegurarse de tener igual paga por igual trabajo”, apuntó.
Sostuvo que muchos patronos cuentan con mujeres en su plantilla, pero la mayoría están en puestos de menor jerarquía y remuneración. A mayor nivel de jerarquía dentro de la empresa, menor la cantidad de féminas.
Así coincide con estadísticas del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, que apuntan a que las mujeres representan el 42% de la fuerza trabajadora de Puerto Rico, pero solo un 14% de ellas ocupan puestos gerenciales o administrativos.
Ríos resaltó la importancia de que haya una mayor representación femenina en las cúpulas de las empresas, donde se toman las decisiones estratégicas. Dijo que varias investigaciones han revelado una correlación entre la presencia femenina en puestos ejecutivos o juntas directivas y el desempeño de las organizaciones.
De hecho, un estudio del Peterson Institute for International Economics -que analizó 21,980 compañías en 91 países-, encontró que “pasar de no tener ninguna líder a contar con un 30% de representación femenina se asocia con un aumento de 15% en el margen de ingresos netos”, reza el documento.
Todo parece indicar, según Ríos, que esa correlación tiene que ver con contar con distintas perspectivas y puntos de vista. “Tú lo que quieres traer es diversidad de pensamiento para motivar la creatividad y la innovación. Si todos pensamos iguales, el producto va a ser siempre el mismo. Por eso es tan crucial que las compañías ofrezcan a sus equipos a todo nivel talleres de estereotipos, para que a la hora de tomar decisiones puedan tomar las que sean mejores y más rápidas y acertadas”, explicó.
Contar con esa visión distinta puede ayudar a la compañía, por ejemplo, a conectar mejor con sus consumidoras y evitar la inclusión de sesgos de género en la publicidad. “Tener esa inclusión adentro de la empresa te va a dar una mejor perspectiva de lo que necesita la mujer consumidora”, aseguró Ríos. También le dará una mejor perspectiva de cómo las mujeres se sienten respecto a las campañas publicitarias de la compañía. “Una persona educada sobre los sesgos y el poder de compra que tiene la mujer, cuando llega la campaña publicitaria, de verla dice: ‘Detente, estamos cayendo en estereotipos’”, ilustra la empresaria.
“Tú lo que quieres traer es diversidad de pensamiento para motivar la creatividad y la innovación. Si todos pensamos iguales, el producto va a ser siempre el mismo”