Clave cuidar la credibilidad en los negocios
Ejecutivas de medios urgen a cultivar una buena reputación corporativa y personal
Para las organizaciones, cuidar su credibilidad y reputación es un asunto de vida o muerte, en especial cuando involucra a una empresa de medios y prensa.
Esa es una de las lecciones compartidas por las ejecutivas Cynthia Hudson, vicepresidenta de CNN en Español; Graciela Eleta, directora ejecutiva de GFR Media; y Gema Hidalgo, gerente general del Listín Diario, quienes fungieron como panelistas ayer en el evento Women Who Lead Summit 2017.
Para Hudson, la principal y más amenazante disrupción de los medios en tiempos recientes ha sido la fa- cilidad que ofrece internet para crear noticias falsas y para que otras personas no solo las crean, sino que también las compartan y distribuyan en sus perfiles en medios sociales.
“Las ‘fake news’ han creado un problema de credibilidad. La credibilidad de la prensa es el arma más importante para la libertad de cualquier pueblo”, afirmó Hudson.
Señaló que la amenaza se torna mucho más neurálgica cuando el propio presidente de Estados Unidos pone continuamente en duda la veracidad de medios fidedignos, como al que ella representa.
A este desafío, Eleta sumó la necesidad de estar visibles y presentes en todas las vías y plataformas donde esté el usuario y el consumidor de noticias, para mantener una relevancia diaria en sus vidas y hacerse “indispensables”. Por ello, los medios deben redescubrir continuamente “cómo le damos a las audiencias lo que necesitan, cuando lo necesitan”, planteó.
Hidalgo coincidió con que los nuevos medios digitales han sido un reto para el modelo tradicional, al punto que pusieron “a temblar” hace unos años a los ya establecidos. Sin embargo, indicó que con el tiempo se ha convencido de que han servido como catalítico para actualizar cómo se informa y se hace el trabajo.
Lo que sí ve como amenaza es sacrificar credibilidad por presiones.
“Si los medios tradicionales no cuidan la credibilidad, entonces sí están en problemas”, advirtió.
Su llamado fue a siempre validar la información y no publicar rumores.
Con eso coincidió Hudson, porque “una vez creas duda sobre tu reputación o credibilidad” es difícil borrarla.
Compartió que en CNN tienen la máxima de que “es mejor estar en lo correcto que ser primeros”.
“Eso aplica en la vida de cualquier ejecutivo. Es mejor tener una reputación impecable”, agregó Hudson. UN CONSEJO. Por su parte, Frances Ríos, propulsora del evento a través de su compañía Frances Ríos Enterprises y quien moderó el panel, pidió a cada una de las ejecutivas que compartiera un consejo para extender el éxito de cualquier negocio.
Hidalgo se inclinó por la creciente importancia de los datos.
“Maneja las estadísticas de tu empresa. Introduce tecnologías para obtener más datos. Quien tienen la información, tiene el poder”, sentenció.
“Es arriesgarse a cambiar, innovar y romper todos los paradigmas. Quedarnos quietos no es una opción”, recomendó, por su parte, Eleta.
“Uno tiene que reinventarse continuamente. Saber cuándo uno mismo tiene que hacer un giro”, fue la propuesta de Hudson.
Women Who Lead Summit 2017 se celebró con lleno total en el salón principal del Centro de Convenciones de Miramar.
La audiencia estuvo compuesta de ejecutivas, profesionales líderes en sus campos, empresarias y hombres aliados en avanzar la inclusión de la mujer en todos los niveles corporativos y del mundo de los negocios.
Se destacó la presencia de miembros de la plantilla de diversas compañías de farmacéutica y dispositivos médicos, así como de firmas de contabilidad, publicidad, medios y análisis de mercado, entre otras.
Como muestra de la importancia de impulsar el empoderamiento desde edad temprana, los asistentes fueron guiados al llegar por niñas y jovencitas de la organización Girls Scouts.
La cumbre es uno de los eventos principales de la firma de Ríos, que además de ofrecer “coaching” dirigido para mujeres por mujeres, lleva a cabo estudios de mercado y también de medición de inclusión para que las compañías evalúen los resultados de sus esfuerzos por el avance de su personal femenino y su representatividad en la cúpula organizacional.