Más adultos mayores de 65 años se dejan seducir por la Internet
Mientras la incidencia de uso en la red se mantiene en el 70% a nivel general, los adultos mayores se muestran más interesados en navegar y adentrarse en el mundo digital
Q Aunque en los pasados tres años la incidencia de uso de internet por parte del público puertorriqueño no ha visto un crecimiento importante a nivel general, manteniéndose a un ritmo de alza de un por ciento por año hasta llegar a un 71%, sí se han podido documentar cambios importantes en los grupos de edades y los usos que dan los usuarios al internet.
Aumentos en uso de internet en las poblaciones de más de 65 años y el crecimiento de la actividad de compras dentro y fuera de Puerto Rico son algunas de las tendencias que se destacaron ayer durante la presentación del estudio Digital & Mobile Behavioral 2017 que develó ayer la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (SME, por sus siglas en inglés), durante el SME Digital Forum.
Según la investigación realizada por la firma de estadísticas Estudios Técnicos fue la población de 65 años o más la que registró el mayor crecimiento en el uso de internet al aumentar de un año contra otro de 15.7% a 29%. Sin embargo, es el grupo de 12 a 17 años el que más utiliza el internet con un 98% de incidencia.
“Esto son personas que se conectan al internet desde la escuela, trabajo o en la casa. No significa que sean personas que tienen conexión de internet en su hogar”, explicó Anitza Cox, directora de Análisis y Política Social de Estudios Técnicos.
Cox explicó que la muestra total fue de 750 personas que fueron entrevistadas en persona y que cuyos datos se recopilaron durante el pasado mes de marzo y las primeras semanas de abril.
El celular es el medio por excelencia que utilizan para conectarse a la web ya que un 93% de los entrevistados dijo que lo hacen a través del móvil. De hecho, el estudio demostró que el 93% de los entrevistados mayores de 12 años dijo tener un celular. De este grupo tenedor de un móvil, el 71.6% tiene un teléfono inteligente (smartphone) y el 93.8% de los que tiene un smartphone tiene internet en su celular. MÁS MUJERES EN INTERNET. Las mujeres siguen siendo las más conectadas con un 72%, mientras que los hombres obtuvieron un 70.3%.
En cuanto al uso que se le da al internet, la actividad más frecuentada a través de una aplicación es la utilización de redes sociales con el 90.2%, siendo Facebook la app más empleado por los cibernautas copando más del 60%. Además, los encuestados dijeron utilizar en un 37.8% Whatsapp, YouTube en un 27.8%, Snapchat con 12.3% e Instagram con 9.3%.
“Snapchat fue la que tuvo el aumento más significativo. Su presencia antes era bien marcada entre los jóvenes de 12 a 17 años. Ahora, mostró un crecimiento de 10% a nivel de todos los grupos”, detalló la experta.
A nivel de aplicaciones locales, las más utilizadas en este orden son: El Nuevo Día, Primera Hora, Banco Popular, ATH Móvil y Wapa TV. GFR MEDIA LIDERA EN NOTICIAS. Mientras, las páginas digitales de GFR Media, ENDI.COM y PRIMERAHORA.COM sobresalieron como los medios de noticias preferidos por los puertorriqueños. ENDI.COM obtuvo el 51.5% siendo el primer lugar, y PRIMERAHORA.com resultó con el 45.8%. En tercera posición estuvo El Vocero con 35.3%, seguido de Metro con 25%, e Índice con 17.2%.
Mientras que en televisión, se destacaron los portales de internet de Wapa TV con 31.3%, seguido de Telemundo con 29.3% y Univisión con 20.5%. De los portales de noticias que residen exclusivamente en internet, Noticel fue el primero con un 19.7%. Mientras que los sititos El Calce, Lente Viral, Sin Comillas y News is my Business, también entraron entre los más visitados.
Con respecto al tipo de contenido que más disfrutan ver los consumidores en internet está en primera posición los vídeos, seguido de la música, las fotos, noticias y los memes.
Cox comentó con el relación al tema de compra locales que este fue uno de los que mayores cambios enfrentó. Específicamente, en lo que respecta a las compras de artículos locales por internet. Aunque dijo que todavía se considera uno bastante bajo en comparación con las compras fuera de Puerto Rico, el número aumento de .04% a 1.8%. Este por ciento contrasta con el 72.9% que compra en sitios de internet internacionales.
Según la ejecutiva de Estudios Técnicos la aparición de portales que agrupan varias marcas locales para venderlas por internet como Brands of Puerto Rico y Vitrina Social han ayudado a ese crecimiento. GASTAN MÁS COMPRANDO EN LÍNEA. “Alrededor de dos de cada diez de las personas que hacen compras en línea lo hacen en sitios locales, versus nueve de cada diez en los sitios fuera de Puerto Rico,” expresó.
Al indagar en las razones por las cuales no compran en negocios locales vía internet, el 55% señala que se debe a los costos, un 45% indica que no ha sido necesario, el 34% informa que los negocios locales en los que compra no tienen la plataforma de compras en línea y un 31% indica que no tienen los productos o servicios que busca. “Creo que los comerciantes locales tienen un área de oportunidad con las compras en línea si invierten en plataformas de eCommerce, o participan de plataformas de uso común como las que se han ido desarrollando en los pasados años”, añadió.
Aunque comparado con el 2016, no se registró un aumento importante en la cantidad de usuarios que hacen compras en líneas, sí aumentó el promedio del gasto de $135 a $158. A nivel general, ese gasto creció de $113 millones a $127 millones anuales.
“El 13% de los entrevistados dijo haber comprado un producto o servicio porque un influencer al que sigue lo posteó o publicó en su página” Anitza Cox Directora de análisis de Estudios Técnicos