Época festiva y el aumento de llamadas de emergencia
En tiempos festivos, las llamadas al 9-1-1 aumentan por la naturaleza de los días de celebración. Diariamente, reciben cerca de 4,500 llamadas y 30 mensajes de textos.
El ex director del 9-1-1, Heriberto Saurí, también indicó que en estas fechas “la salud se descuida mucho, ya que las condiciones se desatienden”.
Hay mayores accidentes de tránsito por el consumo del alcohol e incidentes relacionados a la salud mental.
El actual comisionado del Negociado del Sistema del 9-1-1, Manuel González Azcuy, confirmó que estas llamadas aumentan un poco. Sin embargo, aseguró que están preparados.
“Nosotros nos preparamos y prevenimos. Se crea un proceso con todos los comisionados y hacemos un plan de acción”, aseguró.
En el caso del 9-1-1, hay siete turnos y en esta temporada el número de los telecomunicadores en los mismos aumenta. Así se aseguran que no hayan llamadas en espera. Para esta época, pueden llegar a tener hasta 40 telecomunicadores por turno.
Como parte de la preparación, crearán una campaña llamada “Darle paso a la vida”, la cual promueve a que los ciudadanos le “den el paso a las ambulancias, patrullas y bomberos en la carretera que estarán atendiendo las emergencias”.
“Nuestro lema es siempre
atender todo en el menos tiempo posible, un segundo en una emergencia parece como una hora”, sostuvo.
El número de respuesta está entre 12 y 16 minutos, pero aspiran llevarlo de un nueve a once que es un promedio nacional, de acuerdo con González.
El comisionado invitó a la comunidad a que eviten los excesos en las fiestas, a que “pasen la llave” luego de la ingesta de alcohol y que puedan dar el paso a los servidores públicos en la carretera.