SIGUEN LOS TRABAJOS DE RECUPERACIÓN Y FACTURACIÓN
Sobre 1.2 millones de clientes de la AAA ya cuentan con agua y la agencia busca normalizar el cobro por el servicio
El restablecimiento del servicio de agua tras el paso del huracán María por la Isla ya alcanza el 93% de los abonados de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), anunció ayer el presidente ejecutivo de la corporación pública, Elí Díaz Atienza.
El titular detalló el proceso de facturación y crédito por servicio deficiente que la corporación ha estado implementado durante el pasado mes tanto en clientes individuales como en condominios.
“La AAA no facturó desde el 18 de septiembre como resultado del paso de los huracanes Irma y María. Explicó que, de ordinario los contadores en condominios se leen todos los meses y los residenciales cada 60 días. Debido a que se detuvo la facturación durante 60 días el cobro pendiente a ser facturado se distribuye en un periodo de 90 días para condominios y 120 días para residencias. El balance será distribuido en dos facturas solo en los casos de residencias”, indicó.
“La AAA requiere de ingresos para garantizar la continuidad y calidad del servicio a la ciudadanía. Para atender la falta de servicio previo al restablecimiento de energía a nuestros sistemas, hemos implementado un crédito por servicio deficiente por los días que el cliente no lo tuvo”, agregó.
En conferencia de prensa, el jefe de la AAA expresó que
“
Nuestra prioridad es continuar obteniendo generadores para la operación de sistemas de bombeos restantes ... y trabajar para fortalecer aquellos sistemas de infraestructura que fueron afectados por el paso del huracán”
ELÍ DÍAZ ATIENZA PRESIDENTE EJECUTIVO DE LA AAA
el tiempo de pago de cada factura se extenderá de 21 a 45 días. Aseveró que “ciertamente hay facturas y casos individuales que puedan tener diferencias en los días que estuvieron sin servicio”.
Aquel cliente que necesite hacer una reclamación sobre su factura puede realizar una querella accediendo al portal de la AAA: www.acueductospr.com o llamando al 787-620-2482.