DOS PUEBLOS SIGUEN APAGA’OS
Ciales y Yabucoa aún permanecen completamente sin luz, pero la AEE asegura que ya tiene un plan para energizarlos
La Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) informó que al día de Navidad aún quedan dos pueblos que todavía no tienen ningún área con el servicio eléctrico restablecido, Ciales y Yabucoa. No obstante, se han propuesto la meta de que por lo menos algunos sectores de esos municipios cuenten con electricidad antes de que acabe el año.
“Ya hay 76 pueblos que cuentan con servicio eléctrico por lo menos en algunos sectores. Solo faltan dos, Ciales y Yabucoa. Y esperamos por lo menos tener los cascos urbanos y algunas áreas aledañas energizadas”, informó Carlos Monroig, portavoz de la AEE.
“Queremos tener energizadas lo que llamamos cargas críticas, que son los lugares como la alcaldía, el CDT, el cuartel de la policía, y algún que otro sector aledaño que se pueda beneficiar”, agregó Monroig.
El portavoz destacó que los trabajadores de la AEE laboraron este día de Navidad y van a trabajar también durante los próximos días feriados de fin de año, año nuevo y día de reyes. Agregó que están laborando en turnos de 12 horas, los siete días de la semana, con la idea de “mantener el ritmo de los trabajos según están planificados”.
Reclamaciones de facturas
Por otro lado, Monroig dijo que cualquiera que entienda que está errada la factura que le llegue luego de que le repongan el servicio tiene derecho a reclamarla y todas las opciones para ese proceso de reclamación están ya disponibles.
“El cliente tiene la opción de hacer la reclamación. Puede hacerlo a través de la página electrónica de la AEE, en el portal aeepr.com/micuenta; a través del centro telefónico al número 787-521-3434; o a través de cualquiera de las 16 oficinas comerciales que están abiertas”, explicó Monroig, aclarando que 10 oficinas comerciales no están funcionando por los daños que sufrieron durante el huracán María.
“Todas esas opciones están disponibles, y pueden hacer esa reclamación lo más rápido posible”, insistió Monroig.
El portavoz de la AEE estuvo de acuerdo en que “siempre es bueno tomar una foto del contador en el momento que reconecten el servicio. Eso lo puede llevar como parte de la reclamación”.
Monroig aclaró además que, al menos por el momento, mientras
“
esté llevando una reclamación nadie debe temer que le vayan a cortar el servicio.
“Pueden estar tranquilos de que no se le va a suspender el servicio. No tienen que desesperarse ni nada de eso. Mientras dure la emergencia, no se le va a suspender el servicio”, aseguró. “Ahora estamos concentrados en devolver el servicio a todos los clientes, más en esta época de Navidad”.
CARLOS MONROIG PORTAVOZ AEE Ya hay 76 pueblos que cuentan con servicio eléctrico por lo menos en algunos sectores. Solo faltan dos, Ciales y Yabucoa”